锦湖轮胎能顺利“安内”“攘外”吗？
日前，锦湖轮胎给员工大幅涨薪的一则消息引起了业界关注。去年几次三番在召回、停工间“折腾”的锦湖轮胎，终于有所“觉悟”。为了稳定人心，薪酬一直低于行业平均水平的锦湖轮胎去年全年给员工涨薪29%，并包车送员工回家过年。
“攘外必先安内”，有专家笑称，锦湖轮胎好像开始研究兵法了。但是，其“安内”之举能收效几何？且就算“安了内”，锦湖轮胎又能顺利地“攘外”吗？
先让我们回顾一下锦湖轮胎去年的几番“波折”：央视“3·15”晚会锦湖轮胎被曝大量使用废料返炼胶，之后锦湖轮胎与央视几次“论战”后，最终宣布召回违规产品；但不久之后，锦湖轮胎“翻供”，其中国董事长李汉燮表示，召回的轮胎与因检测而更换的轮胎品质都没有瑕疵，锦湖轮胎是“在产品质量没有问题的情况下进行了一次召回”；召回风波未平，又出现员工因工资过低而停工事件；此后，车主高速公路爆胎车毁人亡、“翻供”招致千名消费者维权……可以说，从去年“3·15”开始，锦湖轮胎就没有消停过。
步入2012年，锦湖轮胎经营还在继续，自然要想办法挽回局面。在深陷召回门时就有分析人士称，锦湖轮胎出现质量问题的一个主要原因就是员工对待遇不满，工作不认真而导致产品质量低下。于是，今年锦湖轮胎先给员工加了薪。
当然首先这种加薪的行为是值得肯定的，员工是保证生产的根本。但是，仅靠加薪就能提高产品质量吗？就能“安内”而后“攘外”了吗？当然不是。
如果员工情绪真能直接影响产品品质，那这样的企业和其生产的产品就只能用“可怕”来形容了。我们知道，优质的产品是在企业生产、研发、管理等各个体系间的协作下诞生的，各环节缺一不可。
仅安抚了员工，其他体系缺失不健全，仍不能保证产品的品质。更何况，几次的“翻供”与不诚恳的态度，已经让锦湖轮胎在消费者心中声名狼藉。所以说，想翻身，锦湖轮胎要做的还很多，而其首先要具备的，应该是诚恳的态度与负责的精神。否则别谈“攘外”，就是“内”怕也很难“安”住。
王万利
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