放心驾驶贴心服务 就是东风小康
这是一封来自东风小康用户的信。
我叫王以贵，家住湖北荆门，从事燃气安装、维修服务工作。我的同行都不骑摩托车工作了，都买东风小康微型车做生意。工具装得多，价格也不贵，方便又安全。这让我也萌发了买辆东风小康的想法。我师傅也有一辆东风小康，我就问他：“师傅，您那辆东风小康车咋样啊？”师傅竖着大拇指说：“好”！
2010年11月18日，我抱着先看看的想法，我和朋友一起走进了荆门白云大道东风小康4S专营店。在这之前，我对东风小康的品牌认知非常有限，俗话说“货比三家”本想看过后再去其他品牌的4S店看看的。结果被东风小康4S店的销售顾问李锐及其他工作人员的工作态度和服务热情给打动了。那段时间，业务上的事情很多，本不想马上买，想考虑一段时间看看。但东风小康4S专营店工作人员售前、售中的服务态度确实一流，即便是我拿其它品牌车的优点来和东风小康相比，东风小康销售人员也从不诋毁其他品牌的车；另外也不会冷落只是进店来参观的人，即使是不买车的老人和小孩子也会送上一杯热茶。东风小康的销售人员告诉我：“买不买车都没关系，重要的是来这里参观看车的都是我们的朋友”。从这些细节可以看得出，东风小康的销售人员对工作兢兢业业，充满热情。最终，我下定决心买了一辆东风小康K17。
我每次路过东风小康4S店或者是去保养，工作人员都会热情的打招呼、帮着倒车、询问车辆的使用情况以及需要解决的问题。不得不说，东风小康在售后服务上做的相当好，工作态度、服务水平、维修技能都让顾客非常满意。
从买车到现在，经常收到东风小康售后人员的电话，比如该做第一次保养、下雨注意安全、冬天注意防滑、酒后不要开车等温馨小提示；每次去保养，还会跟用户讲解一些用车安全常识，他们说不管开什么车安全是最重要的。虽然都是一些小事情，但这些都让用户感觉到温暖和安心，对东风小康车就会更加放心。
现在我的东风小康车已经使用一年多了，经常跟身边的朋友推荐：“我的东风小康车，开着舒心、安心、放心，东风小康的工作人员也非常热心、耐心”！
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