日前，随着力帆汽车销售公司首批打造的四川、深圳、重庆、新疆、山东区域中心服务站的相继落成，标志着2010年力帆汽车服务建设进入一个全新的发展阶段，力帆汽车服务全面发力。

　　中心服务站助推力帆汽车服务体系建设

　　“这几年，力帆汽车已逐步建立健全一整套完善的服务体系，随着力帆汽车保有量增加，市场的扩容，服务作为汽车销售工作中重要的组成部分，对力帆汽车服务要求越来越高。而现在，力帆汽车就是通过强化管理，持续不断的提升服务。”据力帆汽车服务相关负责人介绍：在全年服务体系建设中关键阶段，区域中心服务站建设正是以其不可代替的作用，将扮演着夯实力帆汽车服务体系的重要角色。

　　“力帆区域中心服务站建成后，将重点发挥着技术支持、配件供应支持、服务培训支持、市场维护的功能。”据了解，区域中心服务站就是力帆汽车服务商通过与力帆汽车销售公司签订《服务合作协议》，从事力帆汽车相关车辆产品维护、备件供应，同时具备培训、服务形象展示、社会关系维护、信息反馈、区域备件及技术支持等功能，并成为力帆汽车区域培训基地。

　　据悉，力帆区域中心服务站的建成将极大丰富力帆“金帆护航”服务品牌内涵及内容，使力帆汽车服务朝着持续有效的方向发展。同时，随着服务体系建设的深入，力帆区域中心服务站在2010年下半年，将陆续再增加3—5家。经过严格的筛选、全新的营造，最终将这些区域中心服务站打造成为区域服务标杆、样板，并以此覆盖整个销售区域，使力帆汽车的服务水平得到大幅度提升。

　　打造品牌服务元年  力帆内外发力

　　2010年，作为力帆汽车“品牌服务元年”，力帆汽车提出“实施三大工程，推动品牌成长”的目标。三大营销工程，即客户满意工程、网络升级工程、销服共战工程。而打造“三大营销工程”的最终目的就是提升力帆汽车的营销竞争力。

　　在“销服共战工程”中，力帆汽车实施销服一体化战略，要求做销售的商家必须做售后服务，最终实现销售和服务的联动，形成销售支持售后服务，售后服务支持销售的联合作战局面，让销售和服务相互配合、促进和支持。

　　“针对2010年力帆汽车实施的‘销服共战工程’，汽车销售公司客户服务部从服务各环节中入手，对整个服务体系进行全面升级。”力帆汽车服务相关负责人介绍，“2010年力帆汽车服务从内部、外部体系同时提升”。

　　在服务实施过程中，力帆汽车通过制定统一的服务标准推行服务运营规范，同时通过严谨、公开、公正的考核制度保证服务的质量，实现服务的科学、规范、专业、及时的服务理念。

　　2010年，力帆汽车服务体系建设进一步深化，通过系列培训和规范管理提高专业人员的服务水平，通过创建技术平台、维修大比武、服务满意度调查等系列活动，使力帆汽车服务人员进行技能及服务理念得到有效提升。

　　“金帆护航”已成力帆汽车服务特色品牌

　　2010年，作为力帆“金帆护航”服务品牌推出的第六个年头，力帆汽车“金帆护航”以“便利、快捷、周到”的服务理念及以行之有效的服务内容赢得消费者赞誉，使“金帆护航”不断地深入人心。

　　“持续提升服务质量，丰富服务内容，营造良好的服务口碑”。2010年，力帆汽车对服务进行大刀阔斧的变革，就是持续打造力帆汽车服务满意度，正如力帆汽车服务负责人所言——服务的最终目的，就是将最大的实惠和便利回报给消费者。