新浪汽车讯 (2010年6月18日)近日，雪佛兰品牌在全国300多家售后服务网点启动了“雪佛兰金领结服务业务接待挑战赛”，截至发稿时间，已有来自31个省份的633名4S店前台接待顾问报名参赛。前台接待顾问是车主与售后服务接触的窗口，代表了车主的基本利益。此次活动为全国雪佛兰接待顾问创造了一个沟通交流、互动提高的平台，旨在为广大雪佛兰车主带来更加专业、贴心的服务体验。据悉，活动将历时六个月，通过客户海选、专业知识笔试、精英集训、现场风采展示四阶段，最终评选出一名最闪耀的“前台之星”。
今年1-5月，雪佛兰品牌以185,467辆的销量实现了同比169.82%的大幅增长，并即将迎来中国市场的第100万位车主。对于售后服务团队来说，“第100万位车主”预示着更高的目标和全新的开始。前台接待顾问是车主到店后遇到的第一个人，为车主提供车辆预检、保险理赔等一手资讯信息，更需要代表车主利益协调车辆工作，是售后业务面最广、技能要求最全面的岗位之一。每辆车是相同的，车主需求各不相同。雪佛兰金领结服务选择第100万位车主即将诞生之际启动本次业务接待大赛，不仅仅针对前台接待这个岗位，而是希望借此机会，进一步提升售后人员的客户服务意识，做到从车主利益出发，“懂车“的同时，为车主送上更多主动关怀。
据了解，本次活动雪佛兰品牌将力邀所有车主参与投票和监督。即日起至7月15日，雪佛兰车主可在各售后服务网点的业务接待处领取《客户现场投票卡》或通过雪佛兰官方网站http://www.chetx.com/ChevroletASC参与投票，选出自己最喜爱的前台之星。参与投票的车主均有机会获得雪佛兰送出的礼品，详情可登录活动官网查询。
(编辑：李芳芳)
