近日,一年一度的梅赛德斯-奔驰经销商家庭晚宴暨2009年优秀经销商颁奖典礼在京盛大召开,来自全国各地的梅赛德斯-奔驰经销商代表济济一堂,回顾既往佳绩,共同畅想辉煌未来。
在此次经销商家庭晚宴上,梅赛德斯-奔驰为表现杰出的授权经销商颁发了4项大奖,其中包括在财务指标、新车销售、服务和配件、售后和销售的客户满意度、以及经销商标准方面取得综合最佳表现的“最佳经销商”奖;在销售满意度调查中的最高得分者获得了“销售客户满意度最佳表现”奖;对于汽车售后服务满意度最高得分者颁发的“售后服务客户满意度最佳表现”奖以及因在标准审计中取得最为优秀的成绩而获得“标准审计最佳表现”奖。
梅赛德斯-奔驰针对经销商的评选以标准严格而著称。例如“最佳经销商”的评选,其标准是基于戴姆勒总部发布的经销商积分卡和排名系统制定的,通过平衡经销商管理报告中的多方面指标来考评经销商的业绩。此外来自市场及客户的反馈也充分说明了梅赛德斯-奔驰授予经销商的嘉奖实至名归。
“首先我要对今年获奖的经销商表示衷心的祝贺与感谢,正是这些优秀的经销商与我们在一起携手努力创造了梅赛德斯-奔驰中国业务的辉煌战绩,特别是2010年第一季度,奔驰在中国市场销量增幅达到112%,使中国一举跃居奔驰全球第三大市场,这个结果非常振奋人心。”梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯先生表示,“接下来,我们将不遗余力地加大与经销商的合作力度,以至臻完善的管理体系,共同延续我们在豪华车市场创造的成功,为中国客户带来更多品质卓越的产品和至尊周到的服务。”
梅赛德斯-奔驰始终将经销商网络发展视作在中国高速发展的要务,对此梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司网络发展副总裁施瑞特透露说:“梅赛德斯-奔驰授权销售及服务中心正以平均每年新增20家的速度不断发展,目前已经在全国70多个城市、地区内建立了148家授权销售与服务中心。同时,为确保所有授权经销商均可为客户提供全球统一标准的星徽服务,奔驰也通过多个培训项目快捷、有效地提升经销商一线员工的服务技能。”伴随着中国汽车市场的飞速发展,梅赛德斯-奔驰的经销商网络快速发展战略成为了“渠道为王”的市场竞争中的缩影。
附录:获奖经销商名单