外型上赏心，空间上称心，性能上宽心，内饰与配置上慰心，安全与质量上放心，服务上安心。从车主对悦动的使用后评价中，我们可以清晰地看出：北京现代根据目标顾客的需求和期望，对悦动每一个链条的品质价值，进行了势位高度不同的创新设计。

　　· 第一，在外型上，制造出超越顾客期望的乐透价值。

　　城市新生代是中档紧凑型车的主导顾客群体。对于他们来说，车子的造型是他们生活情趣的生动表情，属于具有先决性的核心利益。因此，外型是悦动实现价值乐透的最关键的战略性支点。同时，让空间成为这张乐透支票的称心的背书。

　　· 第二，在售后服务上，制造外型乐透之后的第二乐透。

　　中档紧凑型车的顾客大多都是第一次购车，对于轿车的质量、使用过程中保养和维修都颇为生疏。这在他们心里形成了强烈的消费风险压力。5年/10万公里的保修政策不仅给他们吃下了一颗定心丸，而且进一步消除了他们对产品质量的各种隐忧。

　　· 第三，在产品性能上，让顾客产生明确的满意。

　　在中国市场推出了在北美没有的1.6和1.8L车型，是一个聪明的策略。这为发动机型式向老款伊兰特的回归、悬架结构的配置优化、和其它性能的改进设计，提供了一个为消费者乐于接受的平台。对于悦动，这个策略的主要贡献是：与中档紧凑型车其它车型比较，性能稳定在相对较高的水准上，同时实现了产品成本的优化控制，从而产品价格上实现了第三乐透。

　　· 第四，在内饰和配置上，让顾客保持宽慰的基本满意水平。

　　有一种保守叫自信。在内饰配置的设计定位上，悦动就表现出了这种自信。在保证顾客的基本满意的前提下，悦动对内饰和配置的标配进行了集约和优化，从而进一步增强了产品价格的乐透空间。

　　从结果来看，悦动车主们用他们的钞票，对这样的品质价值创新策略和方案投出了赞成票。从悦动这里，车主们得到了他们想要的。这是一种相契，品质与需求的相契，乐透与期望的相契。

　　悦动，新品质理念的奠基者

　　在悦动，品质是一条从造型到性能、从质量到服务的价值链。

　　在悦动，品质不仅是一条价值链，更是一种超越顾客期望的价值乐透。

　　在悦动，所有的品质乐透都源于一种相契：品质与需求的相契，乐透与期望的相契。

　　悦动之所以能够成功，在于它的新品质理念。在悦动的研发与营销过程中，这一理念虽然还没有象日光照亮山川那样明彻地照亮北京现代人的头脑，但是，它却象地球磁场秘密地决定信鸽的飞行方向一样，潜移默化地引领着他们品质创新的脚步。