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揭秘北京现代笑傲车市的质量管理经

http://www.sina.com.cn  2009年11月06日 11:27  新浪汽车综合

  编辑最新获悉,10月份北京现代汽车产销双双突破,分别45077辆和48191辆,再次取得令中级车市侧目的产销业绩。此前,北京现代已成功实现三级跳:3月份销量突破4万辆,4月高歌猛进超5万辆,5至8月份保持在4万和5万辆的水平,并在9月份摸高6万辆。

  来自国内的最新调查也显示,悦动成功击败同级别的丰田卡罗拉和别克凯越,位居中级车新车满意度第三。与此同时,J.D. Power公布的2009北美最新《新车品质调查》中,悦动成功超越丰田卡罗拉、本田思域问鼎桂冠,现代品牌也同时荣膺非溢价品牌最满意品牌。而在欧洲,德国著名汽车杂志《Autobild》在“召回次数”调查中,现代汽车以连续两年无一例召回的卓越品质得到了苛刻的欧洲媒体认可。

  种种迹象表明,在全球三大汽车市场,产品品质的提升,已成为现代品牌塑造消费口碑和超越竞品的杀手锏。而在品质驱动下的北京现代,也成为2009年中国车市持续快速增长中,表现最为抢眼的技术品质品牌。

  生产环节,质量管理润物有声

  北京现代市场销售高歌猛进的背后,以追求高品质为核心的质量管理已成为塑造品牌影响力的关键因素。

  主管生产的北京现代副总李继凯说:“北京现代注重技术先进性,重视质量,对于产品质量管理不断提出新的要求,并且在生产实践中,针对各个环节分别采用了一些行之有效的方式进行质量管理, 遍及生产全程的配套体系控制,真正做到了全面质量管理,做到了全员全过程质量管理。”。

  作为一家对追求新技术并对技术标准要求苛刻的企业,北京现代在每一次生产线改造结束之后,都是先请专家对生产线进行现场检测,之后还要进行试生产,并对试生产的产品进行耐久和其他细节测试,只有通过所有的检测之后工厂才能进行正式生产。在推出新的车型时,可靠性检测更加细致。即使是对引进车型进行本土适应性改造,也要生产五、六十台车进行各种破坏性的试验,从生产工艺环节确保产品质量。

  在汽车的生产过程中,生产的自动化对于汽车产品的质量具有至关重要的作用。北京现代认为通过创新技术的手段,可以达到更高的质量标准,因此十分注重高自动化的应用,以保证产品品质的一致性。

  北京现代的生产线在设计时就要求:凡是对质量标准有影响的内容以及重体力劳动都由机器完成,检查、调整、管理的工作由工人完成。通过技术的手段,达到更高质量标准。北京现代冲压、车身、涂装、总装四大工艺车间的自动化率已经达到国内领先水平。其中冲压车间、车身车间的自动化率更是达到了100%。而在高效、高自动化率的柔性生产线上, 白车身质量的自动检测在北京现代更是一绝。

  据观察,北京现代的车身车间增设了一个在线自动检测工位。由4台ACS激光检测机器人,对每辆白车身的70个基准点进行空间坐标测定。由机器人对比车身基准孔和基准面的检测值与标准设定值,若发现精度误差,系统会立即报警,并将检测数据传送到质量管理部的三坐标检测室,从根本上堵截精度不合格的白车身流入下一道工序。

  另据了解,包括四轮定位、灯光检测、底盘、制动性能、淋雨和尾气检测在内,北京现代每台下线车辆都要在检测线100%质检,并在专业试车跑道路试后送PDI车间。

  PDI车间是北京现代的一个特色车间,隶属于销售部门。这个车间里有很多心细眼尖的女职工,她们代表顾客以一种挑剔、指责的态度对车辆进行检测。任何有质量问题甚至是使用不够舒适的车都会被挑出来送回生产线。每个月,PDI车间的工人们还会给工厂厂长开会,告诉他存在的问题,要求限期改正。

  供应商体系,质量管理最优先

  除了生产环节的管理,北京现代的质量管理体系还包括供应商的环节。北京现代对供应商进行严格的管理,从零配件的环节保证产品质量。供应商进入北京现代的采购体系,首先要求质量过关。

  北京现代对供应商管理采用4M管理方式,就是对供应商在生产过程中工人、机器设备、原料、生产方法进行严格控制。供应商上述4个环节的任何改变,都必须报告主机厂,经过技术和质量专家的论证后,才能进行,任何影响质量的改变方案都会被否决。

  每年北京现代都会邀请专家对零部件厂家进行五星评价。得到三星以上的供应商才可以参与新产品开发,得到五星以上的供货商将获得新产品开发的优先权。如果评价得到两星,北京现代将减少其供货量甚至淘汰。

  通过对供应商严格的全程控制和评价管理,供应商也自觉主动有效的加入质量管理体系,为北京现代的零配件质量管理提供有力保障。

  受益于经销商等配套体系的全程质量控制和生产环节全质量把控,今年北京现代已从销量和产品品质上,进入中国乘用车第一阵营。记者发现,北京现代不但没有松懈,反而更加重视质量管理体系的完善和应用,注重通过周培训和月培训、以及半年一次的考核来提高员工的全面质量管理意识。

  对此,北京现代常务副总经理李峰表示,一款产品是三年磨一剑,而韩国现代对品质是十年磨一剑。北京现代已经走过的七年,正好是韩国现代品质磨剑的过程,也是韩国现代全球质量提升活动的重要组成部分。北京现代将继续以品质为核心,加强质量管理,促进产品结构的改变、市场结构的改变,职能结构的改变,要明确工作标准,做到精细化。在未来的市场竞争中,磨剑,方能亮剑。

(编辑:路宁宁)
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