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斯柯达昊锐品牌营销的口碑炼金术

http://www.sina.com.cn  2009年10月16日 18:01  新浪汽车综合

  在汽车行业,产品的口碑源于产品的质量和企业提供的服务。在市场竞争如此激烈的今天,营造良好产品口碑对企业而言有极重要的意义。良好的口碑有助于帮助企业树立品牌形象并且在市场上赢得更多消费者的青睐。

  昊锐是上海大众斯柯达今年推出的一款重量级车型。它以中国消费者独特的审美文化和消费需求为设计原点,突破欧系车与日系车的固有界限,在更高的技术层面上将两者的优势进行有机融合,实现了安全操控与精致舒适的完美统一。

  作为上海大众斯柯达品牌的全新旗舰车型,昊锐此次几乎是与全球同步来到中国市场,这在以往的任何一个品牌上都是不多见的,其对中国消费者的重视程度可见一斑。据资料显示,昊锐在国外已经赢得了广泛好评,囊括了德国“2008年度金方向盘奖”、欧洲八国的“2009年度汽车”等三十余项国际大奖,品牌口碑绝对不俗。

  其实,在被誉为“中国版J.D.Power”的2008中国汽车品牌满意度调查报告上,斯柯达品牌的第一款国产车型明锐就以出众的综合品质赢得了消费者的首肯,车主推荐购买的比例非常高。可以预见,汲取欧系车之精髓,充分利用世界顶尖技术而打造的昊锐,作为新生的中坚力量,势将引领国内中级车新的发展方向,获得消费者的一致首肯。

  高效环保 先进动力诠释绿色科技

  受益于大众汽车的全球战略,上海大众斯柯达旗下的明锐、昊锐车型均搭载了备受瞩目的TSI动力单元,这着实让中国消费者受益匪浅。如何才能做到体面、动力、省油三者兼顾,这是一只困扰很多厂商的矛盾难题。有了TSI发动机,就等于给汽车装上了一个绿色的心脏。它带来的好处有两个,动力提升,油耗下降。由于具备涡轮增压并且提升了扭矩,所以在起步阶段、尤其是中途加速方面具备得天独厚的优势,驾驶者在确保安全的情况下,可以轻易将看着不爽的车辆甩到后面;除了动力方面的优越,得益于其所采用的两大关键技术:涡轮增压和精确的缸内燃油喷射控制技术,TSI发动机的燃油消耗要降低10%左右。

  现在汽车在节能减排方面的表现被越来越多的环保人士所关注,可以说环保高效已经成为汽车发展无可争议的主题,拥有了高效环保的昊锐,可以说不仅有面子,更有里子。

  金坚品质 全面安全保障安心出行

  车的本质是什么?或许你可以说出无数的答案,但是归根结底,服务坐车的人才是汽车的本质。时至今日,“以人为本”的理念已经深入人心,成为众多消费者在选购汽车时最重要的考量标准。可不论是几万元就能买到的微型车,还是动辄百万的豪车,其“以人为本”的核心价值都逃不脱“安全”二字,毕竟安全出行才是最重要的。

  在主动安全方面,昊锐不只配备了常见的主动安全装备如ABS,同时还为用户准备了MSR、ASR多重防护,使得车辆制动、行驶、过弯时的稳定性都大大增强,如此强大的装备时刻为车内乘员提供最为全面的主动安全保护。除此之外,昊锐还有ESP、HHC坡道辅助等。

  在被动安全方面,无论是使用了超高强度钢材的车身,还是可溃式转向管柱和制动踏板等配置都是同级车中罕见的。昊锐的座椅头枕还是大众汽车的设计专利,它可以在碰撞时使头部与上身同步的、和谐的减速过程,从而有效预防了颈部扭伤的发生,该系统具有比许多主动式安全头枕更为显著的保护能力。可以说,集出色的主被动安全于一身的昊锐,完美地诠释了“以人为本,安全至上”的理念,这也是它能拥有良好口碑的一大原因。

  超越同级  丰富个性配置让钱更值钱

  不同于比较发达的欧美车市,国内中级车市场习惯在价格上攀比,进而在各项配置上都精打细算。如果你对价格敏感,没关系,那你可以选择低配车型;如果你想要更多功能,那就花高价一股脑买下配置过剩的高配车。而这在大多数时候往往是物无所值的,有些配置其实车主并不需要,但也只能照单全收。

  比起这些有点儿强买强卖意味的竞争对手,昊锐则是为消费者考虑更多。别的不用多说,光是全系车型均配备四门一键式车窗,就足以显示出其厚道本色。

  颇具新意的是,上海大众斯柯达为昊锐准备了一份选装件菜单,提供了停车辅助系统、前排座椅加热、侧后窗遮阳帘、倒车雷达、蓝牙手机系统、电子稳定程序、DVD及导航系统和太阳能天窗等多达14个选装包。很多人对于这样的选装模式会非常乐意接受。因为,国内市场以往在配置界定上非常僵硬,多数情形下,采用标准、舒适、豪华等款式,区别主要体现在座椅面料和电子配置上。比如,织物座椅往往属于标准或舒适的款式,真皮座椅则被界定为豪华车型;与之匹配的,是座椅加热、天窗、巡航定速、视频系统等。可事实上,并非所有人都认为真皮即豪华,一些私家车车主希望在拥有导航系统的同时,非常注重车内的温馨感,织物座椅此时便占据了上风。多数车主更希望能有个性化、更丰富的多元选择。昊税这种自选配置的购车方式,把这一问题迎刃而解。市场人士分析,个性选装组合这种流行于欧美在我国尚属凤毛麟角的购车方式,真正把消费者置于了主导地位,需要什么就买什么,随心所欲,给了消费者极大的自由度。

  放眼车市,虽然目前各品牌间的价格战打得不可开交,但昊锐丝毫没有为节约成本而吝啬配置,也许,昊锐明白只要做到真正服务坐车的人,自然经得起市场的考验,赢得市场和口碑的双丰收。只有这样,路才会越走越远,越走越顺。

(编辑:二马)
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