林贺：这是一个好事。

　　梁洪：最好贺儿和阿东，别搞人为的。我觉得像什么青春损失费、定险师这不靠谱。最好我还是相信硬性指标，我认为刚才贺儿说的那一点我特别特别同意，就是标准，标准最好拿数字来说话，而不是让人来说话，不让从事第二职业的阿东去判断青春损失费，这比较靠谱。就是由相关的部门包括保监会也好或者是相关的一些汽车厂家也好，大家联合制定这样的标准，比如第一年多少，第二年多少，第三年多少，不管什么样的车都按照这个比例去赔，这样比较靠谱。因为一搀杂人为的因素这事就不好办了。

　　林贺：比如我的普桑现在卖两万块钱，那保险杠都裂缝了，我特希望阿东开着奥拓撞我一下，给我换一个新的，谢谢你啊，可能有这种情况。当然我们刚才说的都是路上，今天我们也请到田总，在店里有没有什么需要提醒大家的？比如说您下笔如有神之前是不是应该一目十行地看看写的是什么。

　　梁洪：其实到4S店去任何一些小的维修的时候咱们都有这样的经验，都让你签好多东西。我以前没做《汽车江湖》之前看都不看，让我签。现在我可不是，真的是每张纸都要看一下，你让我签的是什么，我得看清楚、弄明白了才签。而且每次修车前我还得问清楚，你要给我换什么，你为什么要换，换了的东西在哪儿。

　　林贺：关门啦！你说这个特对，今天田总在这儿咱们也打开天窗说亮话，光看正面没有用，还得看反面。前几天有一个案例，因为他在签字的时候光看正面，没有看反面，反面写着这么一行字：您把车放我店里，如果出现任何意外，我们只负责修复，关于任何精神赔偿我们一概不负责。结果人家老哥的大奔在浙江，把大奔放在4S店，撞了之后，人家4S店只负责修，任何赔偿都不给你，你说要一回保养，做梦，不可能。

　　梁洪：你跟人掰扯没法掰，您签字了。哟，我吓出一身冷汗来，以后正面反面包括纸棱这儿都得看看。

　　王延东：那用不用拿灯熏熏看。

　　梁洪：拿一个火柴在底下烧一烧，看能不能显出什么字来。

　　林贺：其实我刚才也问田总，4S店里有两种情况，一种情况是事先说好，我只负责修，什么都不赔，您签字，我们开始修。还有一种是商量，膀大腰圆一去，送两回保养吧，如果是一个貌美如花女的，送您三回保养。

　　梁洪：您常来。

　　林贺：如果去一个忪的，去一个弱不禁风什么都不懂的，可能就会据理力争说不赔。建议广大的司机朋友，如果说去店里办理相关业务，不管是定损也好，维修也好，理赔也好，买新车也好，装饰也好或者保养也好。建议大家去之前……

　　梁洪：还能干吗，找媳妇也好。

　　林贺：洗车。去之前在签字的时候有没有什么注意的地方？

　　田总：承修方和托修方是这么一个关系，当你把车送到一个维修厂或者是一个4S店维修的时候，修理厂首先都有一个接车问诊单，还有委托书，还有结算单。这些单据不是普普通通跟客户之间的一个单据，它实际上是一个经济合同，这上边有相关很多要求，接车诊单，首先接车员业务接待，应该首先确认你到店来车的外观是一个什么样的状况，车内有什么物品，确认好以后，再一个确认你所承修的维修项目，准确无误以后这个车辆才能进到车间里面去做一个维修，做一个保养维护。当这个车辆维修完毕以后，交给用户的时候还有一个结算单，结算单首先要对车辆做最后一次确认，你的这个车进场的时候是一个什么状况，出厂交给你的时候又是一个什么样的状况。应该说是比较严谨的，每个环节都非常严谨。

　　林贺：这让我突然想到，我们刚才说到保险，咱们也可以去约束4S店。如果你能够有资金、能力，并且有这个实力开4S店，是不是可以增加一个附加条款，比如刚才田总刚才提到交割单，同样有一个附加条款上面写着：如果您把车放到我们这儿出现任何问题，我们有一个态度。

　　梁洪：赔你辆新的。

　　林贺：不，那个有点过分。比如我们送您几次保养，约束4S店也有这样的一个条款去服务于广大客户，同时反作用于4S店本身的业务员包括维修员，开车的时候为什么不小心？

　　梁洪：如果比如说这个4S店工作人员林小贺，在这一个月把人家修车的撞了两次，那么好，这个月的工资没您的份了。

　　林贺：对，您还得在我这儿干三年活才能把钱还上。

　　梁洪：一方面也是监督自己，一方面也是服务消费者了。有没有这种可能性田总？

　　林贺：我们店里这个……

　　梁洪：我们这个店里一时半会儿不好说这个事。

　　田总：关于残值赔偿问题，如果这个车是一个已经用了4、5年的旧车了，前盖已经有一些破损、划痕了。假设对方把你的车给碰了，正好碰到前杠，这个杠无法修复，保险公司最后定损是给你一个前杠。那这个车就不存在残值了。为什么？因为你还增值了，因为这个本身是旧杠，非常旧，这样别人把你撞了以后换一个新杠，你自己没有任何经济付出，完全由保险公司给你赔付，由对方的全责人给你承担这个费用，你的车辆还增值了。

　　王延东：增值也不行，还耽误我时间，本来我不想修，我就想带一个破杠。

　　梁洪：您看出来了吗，4S店的人跟咱真不是一条心。

　　林贺：所以，如果一些好的、有资质的或者相对比较诚信。

　　梁洪：咱俩开一个店。

　　林贺：那完了，全赔了，告诉你最后把你都给赔出去。好的4S店可以增加这个条款，这是绝对吸引客户的要素。所以，咱这点子也能卖个块儿八毛的。

　　梁洪：对，我们今天的探讨虽然没有一个结论，但是我相信我们聊的这些话题是很多有车一族都关心的，而且我们今天节目当中提了很多点子。不管是正点子还是歪点子，我们希望如果能够被有关部门的相关人士听到了，如果能够起到一点积极的推动作用，我们会感到非常欣慰，也非常高兴。

　　林贺：同时也提醒大家在路上行驶别急赤白脸的，各行其道，避免事故的发生。最后也不让您心里遭受损失，车辆遭受损失，救心丸都少吃点。

　　梁洪：同时我们也提醒4S店所有的工作人员，林小贺一等人干活的时候认真仔细踏实点，别给自己找不必要的麻烦，也别给别人添堵。

　　王延东：我的意思就是像林贺说的，开车还是加点小心，别死气白咧在路上较劲，最后不光影响别人，还影响自己，万一真有一个较劲非要收贬值费，可费老钱了。

　　林贺：明天阿东在自己方向盘上贴一小胶条上面写着：超过30万的车躲之、避之。

　　王延东：一般5万我就躲着。

　　梁洪：好，非常感谢大家关注收听我们今天的《车事千斤顶》，谢谢我们直播间的三位嘉宾，祝大家周末快乐！

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