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成都地区车主调查:一半人买车不看质保期

http://www.sina.com.cn  2009年07月13日 07:40  成都商报

  关于汽车质保期,你了解多少?中美市场上汽车保修期长短差异为什么这么大?保修期中,你得到的保障有哪些?上周一,本报推出关于中美质保期差异对比的“同车不同保”报道,成为了众多车主热议的话题。今天,让我们深入幕后,去尝试分析造成这种现象的原因。

  上周本报做了一次读者调查,在回收的67封有效答卷中,有17位车主不知道自己车辆的质保期有多长,24位车主模糊地知道一点,而只有26位车主清楚地知道自己车的质保期有多长。一半以上的消费者称在购车的时候根本没有考虑过质保期长短。

  中美汽车质保期差异为何这么大?不同的人群看法并不一样。某车商就表示:“消费者考虑价格、车型,不关注质保期长短。”至于厂家,多认为是“中美使用环境和市场环境不一样。”而消费者则普遍认为,质保期是厂商诚意的体现,是对不同地区消费者的区别对待。

  从事汽车营销研究的学者李晓说:“在美国有世界级的厂家,有庞大的市场,有成熟的消费者。中国现在有了世界第一的大市场,但是没有较强竞争力的本土品牌,而且消费者对汽车消费还不甚了解。”她认为这就是中美汽车质保差异最根本的原因,她相信,随着中国汽车工业的发展,相关法律法规的完善,质保期长短的差异会很快消除。

  厂家说法

  质保期长车价高 还是消费者埋单

  “谁在为质保期埋单?”上周,上海通用延长保修期项目小组的项目经理薛辰衍用设问方式开始了和本报记者关于质保期的讨论。“不是厂家不是经销商,而是消费者,羊毛出在羊身上。”他自问自答。

  “厂家肯定会盘算质保期带来的成本压力,实际上,这一部分费用都是算到了车价里面。质保期长,消费者买车时的付出必然水涨船高。”薛辰衍说,“但是车价一高,车型在市场上的竞争力就会减弱,所以厂家必须要平衡成本、车价和市场竞争力的关系。“这样的结果就是,在大家都提供较短质保期的时候,如果你提供较长质保期,那么你在同类车型上的价格优势就会相应缩小。而在对价格敏感的中国市场,这将直接关系到车型的市场表现。上海通用的延长保修期负责人左辰说:“为消费者提供延长保修服务,让消费者根据自己的需要选择购买,或许是一种较好的解决办法。”

(编辑:郭城)
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