上海汽车开展“尊荣春令行”免费检测活动
新浪汽车讯 四月春光，春意正盛，尊荣更浓！4月1日至30日，上海汽车携荣威和名爵品牌共同推出“尊荣春令行”免费检测活动，将为荣威和名爵车主提供免费空调检测及全车安全检查！此次检测活动中各荣威和名爵4S店和经销商将严格按照12项常规、8项深化行驶/安全检查的终检操作流程对车辆进行免费检测！让每一个拥有荣威和名爵的车主感受上海汽车“尊荣体验”一如既往的细致服务，让车主放心巡游踏春，全心领略旖旎春光。
上海汽车的“尊荣体验”是全球首个先于产品上市就发布的服务品牌。在2006年导入市场后不久就成为荣威品牌在“优质、高性价比”的产品外最重要的竞争力之一，“尊荣体验”服务品牌经过三年时间、两万多名上汽自主品牌荣威用户的实际检验，逐渐形成了可靠、便捷、贴心、细致服务的品牌形象。而在2009年“3•15国际消费者权益日”当天，MG名爵也正式启动“尊荣体验”服务品牌，力求在产品等硬实力与竞争对手不相上下的情况下，通过体验式营销和品质营销使品牌的美誉度和信赖度得到提升，通过软较量进一步增强品牌知名度和好评度。
“尊荣体验”作为上海汽车成熟的服务品牌。“尊”代表尊荣、尊重，传达了上海汽车服务品牌以客为尊的服务理念；“荣”表达了上海汽车为客户营造荣誉享受的矢志之心，“尊荣体验”是对客户的尊重，体现了上海汽车以带给客户尊崇体验为追求，以及客户至上的服务态度。“尊荣体验”将关注的重点放在车主最关心的售后服务领域，并且围绕人性化关怀的核心需求进行创新，它是一套完整的服务品牌内容，将涵盖销售、售后、金融及二手车等各个方面。
“尊荣体验”首先将关注的重点放在车主最关心的售后服务领域，并且围绕人性化关怀的核心需求进行创新，打造出“专心、专业、专注您”的售后服务全新体验。除了行业中普遍提供的服务内容之外，“尊荣体验”的很多服务内容在国内都属于首开先河，尤其体现在以下4项差异化服务：修补漆终身保修承诺。这是全国首家厂家对修补漆做出的终身质保承诺，让消费者少了更多用车、养车的后顾之忧；全国首家推出6:30~8:30档的早间预约接车服务，着眼于上班族的切身利益而设计，给车主更多的灵活选择空间；全国首家对客户作出维修进度时间以及维修质量的承诺，让客户维修车辆更加放心、省心；在维修等待中还提供1小时维修进度告知服务让客户安心、放心。
除了上述的4项差异化服务，上汽以降低用户用车成本、尊崇用户利益为目标，将“以养代修”的理念引入售后服务过程，通过陪伴全程的增值服务。这主要体现在对每辆进4S店的车辆，都将实行12项常规、8项深化行驶/安全性检查。这些差异化的服务内容，是为上汽的目标消费者度身定制的，将为其提供独一无二的尊崇服务体验
上海汽车始终将消费者价值放在首位，以消费者的需求为核心提供产品和服务。产品体验已经不能简单满足消费者的需求，服务体验逐渐成为消费者选车的新标准。因此上海汽车在精心打造高品质产品的同时，也同时开始与产品相匹配的服务体系的构建工作，力图让用户拥有完善、尊崇的用车体验。
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