一年半的时间过去了,东风风神品牌、产品即将登场,小结的时刻到了。
2009年2月4日,在东风乘用车市场销售部名为“抢滩行动”计划的内部动员誓师大会上,公布了2008年度团队精神奖各奖项的获奖名单。
让我们看看这些获奖者——市场研究室获得突出表现奖;PD业务主任谢平、车展主管曾鼎、技术援助室主任刘军成、销售督导何达和商品企划主任工程师徐永齐获得专业奖;商品企划助理李亚芳、售后培训室主任韩彬、销售计划助理周湘瑜3人获得贡献奖;李瑾南和公关室主任牛跟尚获得激情奖,服务管理室主任聂修宇获得诚信奖。
来自东风雪铁龙的曾鼎也是“夜总会”的成员之一,晚上经常加班至一两点钟的他在合资公司工作的时候,也从未有如此密集的加班,如此高强度高压力的工作换来的是业务上的进一步精进,他所做的车展报告,包括了展具标准、设计方案、活动流程、接待、灯光等所有细节,以至于展具供应商惊诧地表示,有了这本报告,直接可以施工了。
评奖组委会给曾鼎们这样的颁奖词:“总有一种力量,让我们在黑暗中找到光亮,总有一种力量,让我们从迷茫中看见希望,这就是专业的力量。”
作为商品市场分部的负责人,李瑾南有很强的目标感,为了尽量不让问题过夜以至于经常在午夜一两点钟还在收发Email,同样是激情奖的获得者,牛跟尚对此亦感同身受,正因如此,评奖组委会做出这样的总结:“他们对我们的事业无比挚爱;他们对工作满腔热忱;他们经常在深夜或凌晨还在工作;他们的身上具有‘工作不过夜’的精神;他们对生活充满了热爱”。
统计学专业应届硕士毕业生李亚芳是贡献奖的获得者,她在对汽车市场、车型、企业都不了解的情况下,在短短几个月深入市场一线调研后,很快便做出了非常专业的市场研究分析报告。
事实上,在市场销售部,还有很多人像李亚芳一样“把自己的工作当成一种神圣的使命,在平凡的岗位上,贡献着自己的聪明和才智,无论何时,都能够以自己最多的心血,最高的标准,展现自己的价值”。
聂修宇则因说到做到的做事风格被李春荣树立为诚信的典型。
团队的精髓在于沟通、分工、合作和共同成长,毫无疑问,了解这些获奖者的故事,是了解东风乘用车市场营销团队工作模式和成长路径的最佳途径。在东风风神即将出场前的这一刻,这些年轻人是否也许会偶尔偷空回忆一下:上次头脑风暴我的哪些主意被采纳了?那一个创意碰出来我还贡献了思路呢????正是在解决营销布网、策略制定、公关传播等大大小小业务中所遇到的障碍或问题的过程中,东风乘用车营销团队的精神被一步步激发出来。
2008年3月东风乘用车的第一次招商大会迄今令李瑾南感到难忘,除了“朋聚东风,共谋双赢”的主题是大家头脑风暴集思广益的结果,事实上,整个会议的筹办也处处体现出东风乘用车整个团队的协作力和巧思。
“我们当时人数不够,为了能够展现团队精神,大家付出了很多心血,我们到研发中心、到其他部门去招募志愿者,大家特别踊跃并业余时间来讨论怎么把工作做得体贴、特别。”
李瑾南的小组分到的任务之一是制定会务手册,他们把武汉所有的吃、玩、住、行等内容做到册子里,并安排每个志愿者负责5个经销商的服务,经销商只要借助一个号码,就可以搞定在武汉的生活,这种工作方式让很多经销商感到新鲜,并对这个团队充满好感,以至于在9月份第二次招商大会召开时,许多其他品牌的经销商慕名而来。
另一个与协作有关的例子是东风乘用车市场营销团队在AEO上的创新。
AEO,Area Executive Organization,字面意思为区域执行组织,而当2008年10月李春荣把这个概念抛出来时,许多大区督导并没有完全领会这个组织的职能到底是什么。
“当时就在205会议室,所有督导都在,春荣总一点点与大家分析讨论并确定AEO的工作模式,一开始大家对之有误解,以为这个组织职能与督导本身的职能有差异性,后来才明白,这个组织的成立其实是为了把督导以及市场部门各种工作职能有效地连接起来。大家讨论到很晚都没有吃晚饭,后来春荣总拿出一盒饼干,被大家一抢而空。”郭全宾告诉《汽车商业评论》。
AEO这个创新组织的创新之处在于,在不同的大区,由大区销售督导、服务督导、商品企划人员、公关人员甚至财务部门、经销商等形成一个跨公司、跨部门、跨职能的协作体,大家可以交换观念和创意,可以针对各自市场领域的需求做出相应的灵活策略,这不仅可以有效节省成本,还因其灵活性可以获得更多前沿的竞争力。
因此,AEO不是一个机构,而是一个鲜活的生命体,也是最能体现和考验东风乘用车市场营销团队作战能力的一种工作方式。
显然,市场销售部专业、诚信、激情、贡献这8个字的团队精神已经在东风乘用车产生了积极影响,“他们做事的方法、态度让我们很受启发”,财务会计部部长熊家红告诉《汽车商业评论》,在他看来这个连PPT文件都讲求专业和精益求精的团队,如果照此发展一定会很快在汽车营销领域崭露头角,也正是在他们的感染下,财务部也在部门内部提出“专业、价值、快乐”的价值观。
如今,东风风神正式驶入市场的日子正一天天逼近,看着自己一手打造的这支在专业上日益精进、能吃苦、懂协作的队伍,李春荣心中既欣慰又不轻松。他知道,这只是一个阶段的小结,真正的挑战即将来到,“我现在给我这支队伍打80+X分,这个世界很残酷,如果结果好,X就是正分,如果结果不好,就是负分,胜败论英雄,所以我们一定会努力。”他说。