2006年4月17日，一汽丰田汽车销售有限公司在新疆启动了“专业对车、诚意待人—— 一汽丰田诚信服务列车远程巡回服务”，一汽丰田汽车销售有限公司高层领导和新疆地区的政府领导一同前往出席。自此，一汽丰田的“诚信服务列车”开始正式走向新疆的众多偏远地区，为用户进行远程售后服务。

　　众所周知，汽车的售后服务是直接关系着汽车价值的重要环节。但是，即使是车辆的日常保养和简单的故障维修都一直困扰着偏远地区用户。由于市场规模有限，偏远地区的汽车经销店数量比较少，服务能力所及区域有限，许多经销店无法进行上门服务。为了维修和保养车辆，偏远地区的汽车用户往往需要长途驱车前往4S店，不仅需要比一般城市里的用户多花费路途开支，还要占用更多时间，而维修保养不及时，又可能衍生出行安全隐患和车辆长远使用寿命缩短等一系列问题。这一现状严重影响着车辆的正常使用，制约着车辆应有价值的发挥。

　　为此，为了表达对广大偏远地区用户的诚意，一汽丰田汽车销售有限公司正式提出了“专业对车、诚意待人”的服务理念，启动远程巡回服务，与经销店合作，投入巨资配备专用车辆和设备，并派遣专业维修人员，定期和不定期地依照规定的路线，到距离经销店偏远的地区进行巡回服务。

　　同时，为了保障服务的高品质，外出进行远程巡回服务的车辆专门由目前国内高档客车四川丰田柯斯达进行改装而成，并专门配备了自动变速箱油清洗更换机、燃油系统清洗机、助车泵油更换机、空调冷媒回收加注机、丰田专用智能检测仪、小型气泵等等常用的维修和保养设备及常用零件，完全可以当作一个流动的维修保养站使用，能满足新疆地区主要丰田车型基本保养要求。

　　因此，从即日起，偏远地区的一汽丰田用户就能够方便地享受到良好的维修和保养服务，感受一汽丰田所倡导的“安全、安心、爱用”理念。而对于一汽丰田来说，远程巡回服务将使其日益强大的服务体系更加完善。为了提高售后服务水平，一汽丰田在公司成立以来的短短两年多时间内就建立了遍布全国的经销店服务网络，以全球化的服务标准提高服务品质；并不断组织经销店举办技能大赛，以提高技术应对能力；建立T-TEP学校，为经销店输送优秀的技术员工；提高一次性修复率，减少返修给用户带来的麻烦；全面实施24小时紧急救援服务；以及举办定期“丰田服务节”、“爱车养护课堂”等。此次远程巡回服务的开展无疑将加强一汽丰田对偏远地区用户的服务能力，又一次提升售后服务水平。

　　据行业人士介绍，目前国内大多数汽车厂家的远程服务还停留在电话服务、定点维修阶段。一汽丰田的远程巡回服务将打破这一局面，进一步提升偏远地区用户的车辆价值，这些进行远程巡回服务的车辆——“诚信服务列车”将是我国首部汽车远程售后服务车。远程巡回服务体现了一汽丰田在售后服务方面的技术实力，而走出经销店深入到偏远地区进行主动服务则显示了较高的人性化服务水平。

　　据悉，在以后的数月内，“一汽丰田诚信服务列车远程巡回服务”还将推广到甘肃、青海、西藏等较为偏远地区，让那些不方便保养维修的一汽丰田用户同样感受这一喜悦，感受一汽丰田对他们的诚意。