路虎授权经销商:水货车维修成本及难度比正规渠道高出很多
日前,记者在经开区的某汽车市场里进行采访路过一路虎展示车时,有一业务员上前搭话:问要不要看中东版的路虎发现3,价格可以商量。原来,这里摆放的路虎车是“车贩子”的“水货”车。
记者佯装消费者询问:“如果车子坏了到哪里维修?”,销售人员犹豫半天说了一句:到重庆惠通陆华维修。“不是正规的销售渠道,惠通陆华不给修怎么办?”记者反问。 “不给修,告他,路虎车是全球联保。” 这位销售人员直接说。
为此,记者采访了路虎唯一授权经销商重庆惠通陆华总经理计伟。计说:路虎确实是全球联保,路虎中国也要求我们能维修这些车辆,但是由于这些属于销往其它国家市场的车型,维修成本及难度要比正规进口中国的车型高出很多。
据重庆惠通陆华的售后服务负责人介绍:由于水货车多是非生产国之外市场进口,不符合中国的实际情况使用条件。在实际的维修中,一些维修的电脑数据及维修配件会有很大的不同,这就造成维修成本的徒然增加。以他接手维修的几部水货车为例,粗略计算每一辆车的维修的额外成本在10万元左右。
计伟介绍,消费者在该汽车市场购车的原因,不外乎看中其中的廉价,但由于配置及销售渠道的不同,存在价格的差异,如果从长远来看,对车主其实并不利。重庆惠通陆华建议,惠通陆华购买的路虎有三年或十万公里保修,且公司还在积极的提高售后服务的管理水平,每年派出维修人员到英国进行维修技术学习。记者 彭莉
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七成人不识“重庆惠通陆华”
重庆一网站上一项关于“重庆4S店”情况调查数据显示,大多熟调查对象只隐约知道新牌坊转盘有个卖路虎、捷豹的店。有近70%的人不知道这个店就是投资5000万的重庆惠通陆华,也不知道该店就是捷豹、路虎汽车重庆地区唯一授权经销商。这个数据出乎重庆惠通陆华意外。重庆惠通陆华近日表示,他们将积极举办一系列推广活动,欲把该店打造成为新牌坊地区的标志性建筑,让广大消费者知道路虎只能从惠通陆华买才放心。
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