时间地点:2008年2月26日 北京国际大饭店
英国莲花汽车公司成立于1952年,是世界上著名的运动汽车生产厂家,与法拉利、保时捷一起并称为世界三大跑车制造商,在世界上享有盛誉。莲花汽车拥有世界上顶级汽车设计技术,尤其在整车和动力总成方面,莲花具有丰富的经验和专业的技能。目前,英国莲花已经来到中国与青年集团联手打造较跑车,而这款轿跑车又能在中国汽车市场上产生什么样的影响力呢?近日,青年汽车集团副总裁、青年汽车集团执行总裁接受我报采访。
英伦品质---青年莲花竞速
陈梓萱:崔总,您好!据我们了解,青年莲花的发展、壮大是一个非常艰苦的过程。我们《中国汽车报》非常有幸,在这个品牌还没有出生的时候就能够做这个事情,有了一个非常好的开端。我们也做了一些前期的测试,感觉是青年莲花这款车比较有市场竞争力的。家庭轿跑这个概念是如何一种情况?当时,我也强调了,必须把这个概念做好!我想问一下,您是怎样理解家庭轿跑的?
崔巍:我个人理解,作为轿跑车可能对概念上有两种方式的理解:一种外形像跑车,实际上是轿车,这是一种。
另外一种理解,不光是外形和形象看上去像跑车,而是它有跑车的基因在里面,它就称为跑车。中国的消费者对这个,现在甄别的不是太清楚,比如说:“马6”,它叫轿跑车吗?我觉得也可以称得上,提速比较快,操控也比较好。但它马自达系列,不是造跑车出身的。我感觉在基因方面,莲花正宗一些。所以我们提出轿跑车的概念,产品本身也能支持这个产品。
当我们参观英国莲花,在研发的工厂的时候,我是带着济南市的市长去的,在那里,接我们车。就是我们的现在的竞速,他的感觉是很满意。同时我也亲自做了以一次试驾。 当然是这出于两种原因:一种是出于对这个车的酷爱;第二个,在伦敦开了300多公里,驾乘的感觉非常好。
陈梓萱:青年莲花竞速自2008年1月9日正式上市以来,在国内引起了一定的反响,我想问一下崔总,现在这款车的销量如何呢?
崔巍:就我们现在,确切的说是春节之前,我接触的订单有三千多。但是,我们在协议上,也有明确的要求。要完成三千的量,要到三月底以前才能交清。在市场的判断上,略微有一点误差。这个误差不是销量的误差,是颜色和手动挡、自动挡的误差。
我们认为,这个车的操控是非常好,因此,我们认为,买手动挡的比例要大于买自动挡的比例。应该是6:4的关系,实际的是情况半对半,女性买的基本上是全部是自动挡,因为她看重的是车身亮丽。主要集中在两个颜色上,一个是红色、一个是蓝色。我们共有八种颜色的车型供消费者选择,女性选择的基本上是这两种颜色,一个是红色,一个是蓝色,而男性消费者买手动挡比较多。
陈梓萱:我们从女性消费者找出一些代表,让她们从外在的,直观的感觉来讲一讲?从消费者的角度来讲,你再把另50%,找几个代表讲讲,他们对这个车的内在是怎么理解的?
崔巍:我们有一个案例,竞速在1月9号上市以后。我们第一批车,是作为预定的样车,我们和莲花规定这个车不能卖。只作为一个样车而已。不接受预定,由于很多的地方下大雪,由于道路运输的问题,许多的经销商挤到的中转站把这个车开走,把车拉走要很长时间,从上海到新疆15天,过春节来不及。
一个驾驶员从上海用了四天四夜,开到了新疆超过的首保,而且很多的道路上,还不能走。走下边的高速公路的小路,确实没有任何的问题,这个是在新疆的经销商坚定了他的很大的信心。
陈梓萱:他是用事实,把这个车的可靠性进行了检验?
崔巍:对,但是我们没有机会把这个过程拍下来,如果能够把过程拍下来的话,那将会是非常的好广告。那位驾驶员就是新疆经销商的一位业务员。这里面,有几个不可预测的因素也是让我们担心的:一是一个人开,没有人替换,一旦抛锚怎么办?什么东西都没有,没有预期。再一个就是路途这么远,疲劳驾驶安全性能怎么样?也没有想,是作为经销商的本能的责任和激情,要把这个车拿过来。
目前在新疆,青年莲花竞速销售情况非常好。新疆乌鲁木齐的局部上市发布会,效果也非常的好。
陈梓萱:根据崔总的介绍,可以看出来竞速在国内的前期战打得不错,那接下来我想问的是,您是怎么规划青年莲花竞速下一步的营销,您在这方面又有什么样的想法呢?
崔巍:我是这么一个想法,在营销上,我想我们确定八个字。我们考虑是“价值营销、体验营销”
所谓价值营销,就是这个车本身,经过36个月开发,和国际顶尖的配套供应商去与它配套。这个车秉承了莲花跑车的很多的基因在里面,这是他的价值。
从体验营销的角度来讲,由于在当今市场上同级别1.6或者是同价位的品牌繁多,我们主要是想把这款车做好,而不是像其他的品牌那样,一夜之间就卖空了。我们不是!我们需要让消费者去体验这款车,我们把它作为道具拿出来,所有的4S店我们要求配三款车。只要有驾照,来买车的消费者,你先不要问价格,你先去开,开过了之后你谈感受,你觉得这个车行了,再去谈价格,先做体验式的营销。
陈梓萱:在您谈到这个问题前,我是有这种担忧。现在我们可以去掉了,我担心就是刚才您讲的一个好的产品,从产品的可靠性和服务性,可以帮我们来证实。产品我们怎么卖?是不是有这样一个多方面的营销的途径来卖的非常好,不要走上海大众的失败的案例。这样的话,我想您如果是能把您一些构想传输下去,传输下去以后,去执行的话,这种应该是可以卖得很好的。那您是从什么时候开始接触它的?
崔巍: 从05年1月份,就开始接触它,谈这个项目,谈了两周年又用了一年去实施。我亲自试驾过,我开过,我也试乘过专业的试车手,放弃自己的权利去试过,一定要通过更多的消费者口碑营销,他讲就是好,可以把几部车放在一起比一下。
陈梓萱:出来了一个东西连自己都感动不了,你就感动不了别人,这款车不管别人怎么想,肯定是把你吸引住了?
崔巍:对,当年我们董事庞青年说,我的客车就是好,卖出两万多台车。出了那么多交通事故,没有一个人死亡的,死亡率没有。因为它的车身是全承载的,笼式车身,它的安全性特别好。这是他骄傲的地方,他是坚定不移讲这款车,也拿过几个品牌比较。我曾经私自拿我自己的一个车去比较,也是将近40万的车去比,我感觉这么大的品牌,转向的精准度,高速稳定性,整体的一体性我认为非常的好。
陈梓萱:谈到这里我说一件事情,就是斯柯达刚刚来到中国的时候,它的知名度也不高。中国的消费者对它也不是十分的了解,到目前为止它在市场的预期还是不错的,为什么?
因为消费者可能不知道斯柯达,但是比较认同上海大众的产品。
首先,让消费者认可这个企业,认可这个企业生产的产品。再加上我们有这么好的产品,再加上客户的锤炼,这个东西就是全面的。
有一点我非常不理解庞总,他的轿车梦做了这么多年,他为了这个梦想付出得非常多的艰辛,最终实现了。可以说庞总的付出得到了回报。
崔巍:起初庞总也经过激烈斗争,他也咨询过很多的专家,对市场的把握,以及他的决策都不是一帆风顺的。包括我们和伊朗的合作,从开始的了解,到后期的了解,不太一样。这个过程中间,庞总付出了很多,我们把自己看到的真实的想法向董事会汇报,真是这样做,因为我觉得就我个人在这儿三年多来,重大的项目上,和企业一起避免了好多决策性失误。
作为企业集团,能够发展到今天,作为董事长他有雄才大略,有强烈的质量意识。在他大脑当中,质量就是生命,客车和卡车的标杆在这里,要做就做最好的;
第二,就是要有专业的贤才或者是智囊团有这样的团队。目前为止,在轿车研发机构中绝大部分是中方人员。而且大多数研究人员都是曾在一汽大众工作过,有在职的;也有内退的,也有毕业的四五年,比较年轻的人组成的团队。
陈梓萱:从大企业的角度来看,从这个企业的自身环境上来看,民营企业在不断地壮大。中国汽车产业发展到今天已经有20多年了,一千万辆的大发展,是不是应该有类似于吉利,类似于青年这样的民营资本注入到里面,给汽车产业的发展作出一定的贡献呢,我想这应该是不可否认的事实吧。
其实在我的印象中,民营企业有三到四家是传承式的。有人曾经讲过,如果汽车企业在明年,这些合资企业,我们是不是希望他们可以给中国民族汽车工业发展提升和飞跃呢?他们是来赚钱的,他们不是来帮助我们汽车工业的,这个是没有什么商量的,没有什么可怀疑的。
崔巍:从产品本身来说,我们的董事长不是营销科班出身。但是,他对营销有自己独特的理解。曾经有人谈到营销致胜,策划致胜谈这些东西,在国内的几家民营企业,他们走的路线和青年有差异,比如说青年就不赞成去拷贝。
青年是一直是注重于技术和质量还有高端。虽然产品出来的慢一点,以前我没有接触过整个研发的过程,我不知道一款轿车研发大概要多长时间。但是,我们为什么需要36个月做?为什么有些厂家三个月、五个月就推出一款车,是怎么出来的?为什么出来的一款车就伴随着这个车是烂车,这个车质量不行,等等这一系列的问题。不安全是因为它与若干次的实验是结合在一起的,比如说莲花开发一款车需要36个月,是需要153次实验,是每隔几天就要做一次实验,只有是把漏掉了的实验的次数,就把时间缩短了,也漏掉了产品的品质。
我们和莲花工厂合作的系列车型规划,实际上在两年已经就启动了,从1.6T开始到1.8T,再到3.0我们都已经规划好,莲花做了3.0 V6机械增压的车,实际上是一个高档SUV的雏形。这个产品它纯粹是莲花工程在英国的实验室里做出来的,没有外界的参与。它就可以把莲花做好。
陈梓萱:我在昨天的报纸上写了一篇文章,我感觉2008年在1月初,去年1月初到现在春节前。看到很多的企业在做绿色、环保一系列的东西,提了一些建议和意见。我想如果说2008年为分界点,在2000年到2007年年底,经过了2004年的增长趋缓。我们的轿车增长非常的迅速,中国轿车在进入比较快的地步,企业层面的竞争多都集中在技术竞争、产品竞争和市场竞争,过了2008年,我们的发展就应该是软实力,比如说营销竞争,品牌竞争,文化竞争还有可持续发展的战略竞争往那个方向发展。向您刚才所讲的,您从04年开始带领一群人研发人员已经默默无闻开始做了。
崔巍:现在的竞速这款车,在研发中心已经研制出来。从集团的层面上,也和美国的ZAP有一个合作,也是电动车这一块。作为青年汽车的董事长庞青年,他的责任心比较强,很多事情都让他操心。比如说在非典的时候,他要告诉秘书,他要把怎样防止非典写成报告,写好的以后传真过去。这都是不应该他去操心的,这就是一个伟大的人格的魅力。所以,集团三大板块,这不是一个普通的企业家能够运作得了的,我本身也了解过,自主品牌也是知名的企业家,只做轿车就忙得焦头烂额。另外就是,他还说过,做车就要做市场上最好的,不好的在市场上没有竞争力,宁愿不做。
陈梓萱:中国汽车市场的价格战现在已经打了有几年了,您在这方面考虑过降价去竞争吗?
崔巍:我们不想跟别人打价格战。我们打算在一年之内,考虑厂家不降价,当然去回馈消费者方式多种多样,通过服务的方式,通过其他的方式都有,不想去伤害一个品牌,老是降价会伤害一个品牌。
陈梓萱:我们可以把安全的技术含量,发动机、轮胎等等这些汽车本身的品质,我们作为这个品牌企业做一些测试,这些东西可以把它说出来,来强化品牌的优势。让更多的消费者、经销商去信赖你。品质如果是被确定了,被认可了,再加上刚才您讲的那种体验式的营销,这几个方式加起来是非常好的。
崔巍:实际上,年前我们的订单已经达到3000多辆,08年的销售目标我们没有量的压力。
陈梓萱:刚两个月,这个成绩单,已经很优秀了。感谢崔总在百忙之中接受我们的采访。希望2008年青年莲花竞速会向消费者提交一份不错的消费记录表。再一次感谢崔总接受我们的采访。
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