本报记者 蒋敏华
消费者在购车过程中往往会出现这样的尴尬:看中了某品牌的一个车型,可是对其配置却不满意;对配置满意了,却对型号和排量不满意。随着广州丰田日前宣布将对旗下新车雅力士(参数配置 图库)开辟网上预订通道,今后这种令消费者尴尬的局面有可能结束。
近日,广州丰田销售副总冯兴亚向记者透露,广州丰田将为即将上市的新车雅力士开创独特的销售模式——开通雅力士网上全国预订系统,即任何一个城市的消费者想购买雅力士,可直接上网预订。“消费者可以任意选择自己喜欢的配置,根据自己喜好‘拼装”成一辆车,得出一个总价。接到网上订单后,我们就可以按照消费者的要求,及时生产汽车。”冯兴亚表示,他们这一初衷是为了尽量满足消费者的个性化需求。
其实,在西方发达国家,先由消费者根据自己的喜好下订单,然后由厂家根据订单生产,是大多数消费者的购车程序。不过在国内,消费者的个性化需求却被汽车厂家有意无意地抹杀了。国内汽车厂家通常的做法是,把某一品牌的汽车按排量和手/自动挡,区分成几种不同的型号。消费者购车时,只能在这几种型号中挑选,余地不是很大。因此,广州丰田率先迈出这一步,在业内还是引起了不小的关注。
但是,广州丰田的这种做法是否可行,却颇受争议。一汽奔腾(参数配置 图库)杭州经销商的一位老总直言不讳地说,完全根据消费者订单生产很难实现。因为国内汽车生产行业的惯例是,必须提早数月制订生产计划,以便与配件供应商签订采购协议。如果先有订单再签订采购协议的话,时间上就有滞后性。国内消费者的消费心理尚不成熟,能否愿意为了一款车等上少则半月多则数月的时间,实在很难预料。
尽管如此,部分业内人士还是看好广州丰田的这种做法。“个性化配车,这在今后肯定是一个方向。其实我们已经在这个方面吃尽了苦头,偏门颜色的车子货源很紧,消费者不愿等,因为这样每年流失的订单至少有几十个。”杭州一家长安福特4S店的老总说,如果个性化配车能够成为汽车行业的共识,无论是消费者还是经销商,都能从中获益。
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