投诉量增多,突显企业急需提高诚信度
--PCauto2008全国诚信汽车经销商揭晓
由太平洋汽车网主办的“2008全国诚信汽车经销商”评选结果揭晓,全国共有150家企业经过严格审查后获得"PCauto2008全国诚信汽车经销商"称号,为广大企业树立诚信楷模.
活动开展以来,在汽车经销商和消费者中引起了热烈的反响。评选采取了车主推荐制,在全国车主热心的推荐下,截止3.18日共有400多家汽车经销商入围评选。本次评选的范围包括广州、北京、上海、深圳等全国13个地区的经销商,凡在2007年一年内销售、经营、售后没有出现过消费者重大投诉、诚信经营并得到车主推荐的汽车经销商都将成为本次评选的候选企业。评选期间凡有任何车友对有关参评汽车经销商的进行投诉,经相关部门调查属实,该汽车经销商将被立即取消参评资格;在评选阶段由PCauto编辑与维权专家组成评审团对汽车经销商进行审查评分,评选结果由线上网友投票数量和评审团评分产生.
根据PCauto此次汽车经销商服务质量调查数据显示,车友普遍对汽车经销店的售前服务感到满意,但在汽车售后服务方面投诉增多,此现象反映了车友更懂得维护自己的权益,同时也突出提高汽车经销商诚信度的重要性,为此,PCauto希望通过每年的诚信评选活动,能够协同广大消费者促进汽车经销店的良性发展,监督和提高广大汽车经销商的服务质量和诚信度。拥有诚信口碑,对每一个企业而言意义重大,也增强了消费者对企业的信任感。
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