3月14日，奇瑞首家区域服务技术中心正式落成，这是继“快·乐体验”服务品牌发布、近万种备件价格下调、千辆专业服务车队组建之后，奇瑞在业内推出的又一服务营销创举。

    据悉，首家中心投资3000万元，是中国首家综合服务技术中心。根据奇瑞服务战略布局，未来3年内将投资数亿元建成20-30家此类服务技术中心，跨16个主要省市自治区。不同于业内现行的以培训为主的单一功能服务中心，它定位于区域综合功能服务技术支持，集客户关系管理、技术和配件支持、培训等功能于一体，标志着奇瑞公司乃至中国汽车区域服务模式迈进一个新的阶段。

    记者同时了解到，奇瑞技术服务中心将定位于两条主线，一是着力于直接客户关系管理，直接服务客户。二是着眼于间接客户服务，通过对同区域的服务网络技术支持，拉升区域整体服务能力。奇瑞销售公司总经理李峰表示，通常情况下，消费者更易关注产品及服务的直接价值利益，因此奇瑞服务的前期策略主要是着眼于此，其最直接的体现就是更便宜，更便捷。 熊国志

熊国志