本报讯(记者王姝)市交管局昨日消息，《机动车交通事故快速处理办法》启用一周后，北京日均采用快速处理解决的事故已占总量的40%.该局负责人表示，“快速处理”正在被司机群体接受。
理赔受刁难可电话投诉
据市交管局统计，现北京日均发生交通两千余起，其中90%以上均可以“快速处理”。但目前，肇事双方填写《快速处理协议书》，自行解决的事故，尚不足1000起。市交管局该位负责人表示，由于快速处理总量不足一半，其缓解拥堵的作用尚未充分显现。
据介绍，一周来，“快速处理”显现出三大问题：个别保险公司不认同肇事双方签署的《协议书》，致使司机理赔时遭到刁难；部分一线交警未认真指导司机如何“快速处理”；司机怕担全责，拖慢了快速处理的速度。
该负责人说，交管部门将对一线交警下达“硬性要求”，所有一线交警必须认真解答快速处理相关问题；理赔受阻，司机可拨打市保监局投诉电话66060227，保险公司如故意刁难，将受到处罚。
“全责”争执应先离场
根据相关规定，司机如在交通事故中承担“全责”，次年保费将相应上涨。“快速处理”启动后，不少司机自行处理时，常因“谁担全责”起争执，仍把车停在肇事现场，等待交警到场。
市交管局事故处负责人表示，即使发生了全责纠纷，司机也应标划现场，或用手机拍下现场照片，然后立即将车挪离现场，待保险公司查勘人员或交警到场后，出示证据，判定责任。如因全责纠纷、拒不离场，导致大面积拥堵，责任方将被处以200元罚款。
(编辑：童童)
