上期《花冠调查》反馈

　　新快报记者 李泽俊

　　由新快报联合新浪网进行的“2007汽车测评大奖之车型调查”推出以后，引起了业内人士的众多关注和读者的强烈反响。上周，该系列调查推出了第三期：“花冠调查”，受到一汽丰田厂家及广州经销商的高度评价。一汽丰田相关人士对于花冠的满意度调查结果表示认可。一汽丰田广州经销商纷纷表示，报道出来后各店甚至把文章打印出来，对照车主反映出来的满意之处和不满意之处，以提高售前和售后服务。

　　 一汽丰田广州协力会(广州十四家经销商)：调查非常客观，非常好。

　　非常感谢《新快报》对一汽丰田花冠的关注和支持。新快报所做的《花冠调查》调查非常客观，非常好，具有震撼力。通过对各品牌车型进行一次大扫描，发现车辆存在的问题，有利于验证车辆的质量，而从车主入手进行调查，则保证了结果的客观性。

　　不过，对于车主在使用中反映的问题，我们认为不能一概而论，而应该具体看待。任何产品都不是十全十美的，对于存在的共性问题，我们会进行检验，而对于不具普遍性的问题，我们将继续完善我们的售后服务体系，只要我们在质量和服务两方面都做好，相信车主满意度会不断提高。