市民张先生反映：我上周末拿支票到中国农业银行牛街北口营业点缴纳2007年车辆养路费，排了两个小时的队。但银行工作人员不收，说新车必须到养路费征稽处交，不是新车的可以在银行办。我从网上找到养路费征稽处的电话，反复拨打宣武、西城多个收费点的电话，不是传真就是无人接听。

　　回复一：中国农业银行宣武区牛街北口营业点工作人员王女士解释说，个人车辆必须用现金缴纳养路费，单位车辆可以用支票支付。由于手续问题，牛街北口营业点暂不能办理支票业务。银行对为顾客造成的不便表示道歉，并将在营业点内张贴告示，将受理服务时间告知顾客。

　　回复二：市路政局工作人员解释说，新车须在领取牌照后5日内持行驶证到征稽所缴纳养路费。正常缴费车辆及欠费不超过三个月的车辆可到养路费征稽部门或农业银行营业网点续缴养路费。

　　回复三：北京市路政局养路费征收稽查处工作人员解释，为方便车主查询车辆缴费情况，稽查处开通了热线电话63176184，还建立了专门的网站(www.ylfzhj.bj.cn)。电话无人接听可能是由于各征稽所周末休息造成的，车主可以到各收费中心办理业务，收费中心周末不休(节假日除外)。

　　实习生 隗苗苗