汽车美容业自己要先“美容”
买了新车做个简单的装饰,是每个车主的选择,但是由于种种原因,车主被蒙、挨宰的情况时有发生,致使消费者对汽车美容企业的信任度大打折扣,如此这些抑制了汽车美容业的发展。
产品良莠不齐 汽车美容装饰的利润主要来自用料的差价以及工时费,有的商家为了得到更多利润,常常以次充好,普通消费者根本无法识别,使汽车美容行业陷入诚信危机。
标准没有章法 由于缺乏统一的服务标准,不同的商家之间汽车美容装饰服务报价相差悬殊。市场上汽车装饰的利润率一般会在40%~50%左右,个别商家的利润率可以达到120%~200%。业内人士认为,正是美容装饰行业缺乏统一的服务标准,才导致服务报价悬殊,汽车美容市场成为暴利市场,服务质量难以衡量,长此下去,消费者将对汽车美容装饰市场失去信心。
人员参差不齐 由于汽车美容装饰后短时间内很难辨别质量和效果,使得市场上不少无正规培训、无专业品牌产品、无专业机械设备、无服务质量保证的“四无”美容装饰店遍地开花。据介绍,目前国内专营和兼营汽车美容装饰的企业约有9000家,从业人员约15万人,不少属于无证经营。另外,市场上缺少专业的汽车装饰技师,并且这一行业在考核标准上还是空白。
管理法规即将出台 据了解,目前国内汽车美容装饰行业之所以混乱,主要原因是没有全国性的管理法规和行业标准的规范。汽车工业发展迅速,家用轿车越来越普及,吸引更多的投资者纷纷加入这一行业,出台相应的管理办法和行业标准来规范市场是必要的。
中国汽车流通协会汽车美容装饰及用品专业委员会日前传出信息,《汽车美容装饰服务管理规范》制定工作已经进入讨论阶段,并有望在年内实施。《规范》的出台实施,将会重新梳理汽车后市场的行业秩序,惩治不规范行为的出现。商务部市场体系建设司有关负责人表示,在制定《规范》的过程中应当广泛征求业内企业的意见,使服务管理规范最大限度地起到指导作用。