图为事故车的主人焦急地等待定损员出现 (本报记者 周民 摄)

　　本报讯(记者王硕) 两车相撞后，答应出现场的保险公司定损员却迟迟不露面，致使事故车和伤员一直等在现场。昨天，这起发生在朝阳北路物资学院路口的交通事故在7个小时后才清场。

　　上午7点20分左右，一辆厢式小货和一辆小面在此相撞，小面车内两乘客头部和腿部磕伤。交警认定小货全责，开完罚单后离开。之后，小货司机开始联系其投保的永安财产保险股份有限公司。

　　“打了四五次电话，定损员总说一会儿就来，可到中午12点也不见人影。”小面车主丁先生说，定损员最后干脆让他们自己把车开到三元西桥的定损中心，“我们离那儿有20多公里，而且车玻璃都碎了，根本开不了那么远”。直到下午2点，定损员才赶到现场进行处理。

　　记者就此事与永安财险客服联系。108号客服人员说，周末值班的定损员人数有限，有点儿跑不开。