昨日(9月15日),一汽-大众携旗下全系产品亮相,同时发布了“严谨就是关爱”为理念的全新服务品牌。业内人士分析认为,作为国内规模最大的汽车制造企业之一,一汽-大众秉承现金的造车理念和服务理念,推出“严谨就是关爱”的服务品牌,意在以自己的行动带动国内汽车行业服务质量和水平的提升,这将对我国汽车消费的健康发展起到很大的促进作用。
服务品牌发布会现场,记者对企业如何贯彻服务理念“严谨就是关爱”很有兴趣,在之后参观一汽-大众成都置信精典样板店过程中记者看到,这家样板店的接车区设有雨塔、引导员,接待区有规范的工时费价目表等。一汽-大众售后现场管理部部长安立波介绍说,“严谨就是关爱”不单单是一句口号,而是应该落实在服务的每一个环节。
据悉,自今年3月试营销变革以来,一汽大众每个月都有营销新举措,而本次服务品牌的出台更是9月营销变革中的重要内容和亮点。目前一汽-大众在全国共设立六个大区,分东北、华东、鲁冀、京津、华南5个SBU和1个BD,共计300多家经销商,包括青海、西藏等边缘地区的全国各个省市地区的一汽-大众客户提供售前、售中和售后的全方位服务。如今,在一汽-大众强大的销售网络和先进理念的支持下,一汽-大众正向年销量60万的目标前进。
此外,数据显示,我国目前汽车保有量达到了3400辆,这催生了一个巨大的服务市场,一汽-大众在国内汽车市场保有量居众厂商前列,拥有广阔的市场空间,正是源于这种积淀造就了一汽-大众对汽车服务市场信心满怀。
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