贷款买车不料驶上伤心路　一些贷款购车人投诉说，中介公司逼迫他们提前还贷并交纳巨额“罚款”。

　　目前，不少消费者投诉说，他们在贷款买车时落入了陷阱。在省消协和本报接到的数十起投诉中，河南盛通汽车贸易有限公司(下称盛通公司)是众矢之的。

　　一些消费者投诉说，不论他们是否逾期还贷，盛通公司都通过秘密或“暴力”手段扣下他们的车辆，逼迫他们写下“违约”字据，提前清偿剩余贷款，并交出1万～6万元不等的“收车费”、“违约金”。相关银行称：盛通公司占用一些客户归还银行的钱，让借贷人背上了“黑锅”；盛通公司罚客户巨款太霸道。

　　面对责难，盛通公司大叫“委屈”：受害者是他们而不是“违约”客户。那么，到底谁是真正的受害者？受害程度有多深？

　　想拥有一辆私家车的人越来越多。有些人手头现金不足，但是还想购车，于是贷款买车应运而生。银行人手紧张，没有能力对众多购车人一一做资信调查，为减少风险，便与有一定资质的中介公司合作。中介公司向银行交纳一定数额的保证金，承担购车人不能及时还款的连带责任，中介公司则向购车人收取一定的手续费。银行、中介公司分别与购车人签订《借款合同》和《购车合同》，银行与中介公司让购车人把钱打到指定的中介公司个人专项账户，由中介公司再向银行还钱。这样互相制约，确保银行与中介公司的利益不受损失，而手头紧张的消费者可以提前圆梦。

　　在实际操作中，一些中介公司既想拿到手续费又想早日摆脱连带还款的风险，就采取各种手段让购车人提前一次性还贷。同时在与消费者签订的合同中，一些中介公司也设下了不少陷阱。

　　投诉一被逼提前还款　　

　　8月31日上午，中牟县的王建国再次来到位于郑州市北环汽车广场的盛通公司，要求把他几个月前打到该公司指定的张保红账户上的还款还给银行。这是王建国的第七次郑州之行，前六次都是无果而返。

　　王建国于2004年11月份在郑州某汽车经销商处买了一辆轿车，由于该经销商没有按揭贷款担保资格，他便与银行、盛通公司签订合同，计划到今年年底把贷款还完。按照约定，王建国向盛通公司指定的张保红的账户上打钱，再由盛通公司向银行还钱。后来，银行发现盛通公司不及时向银行还钱，便直接给客户设立了用于还钱的账户。但盛通公司说，不向张保红的账户上打钱不行。王建国只好仍向张保红的账户上打钱。

　　王建国手持的银行个人贷款对账单和存款凭条显示：今年4月29日和5月28日，王建国分别将3600多元还款打入张保红的账户，但盛通公司并没有把这两笔钱还给银行。王建国说，接到银行的催款通知，他才感到不妙。

　　记者随王建国来到北环汽车广场，发现盛通公司的办公场所已人去楼空。王建国拨打盛通公司法人代表马楠的手机，马不说他在什么地方，也不同意王建国见他。

　　经过多次交涉，盛通公司的段经理才答应和王建国在马路上见面。见面后，段经理再三推诿，始终不到银行解决问题。

　　在王建国的不断要求下，前几天，盛通公司终于把王建国的钱还给了银行。再也经受不起折腾的王建国只好提前还清了贷款，他说：“两个月来，盛通公司一直不把还款给银行，最后银行都准备起诉我了。我心力交瘁，不得不提前一次性清偿贷款。盛通公司为什么要这样做？”

　　信阳市的黄世伟说，2005年1月，他在信阳市佳俊德汽贸公司买了一辆轿车，盛通公司在收取手续费后为他在银行办了9.7万元的按揭贷款，他每月按银行规定足额还款。

　　今年8月13日，黄世伟发现汽车被盗，报警后才知车被盛通公司开走了。次日黄赶到郑州，接待黄世伟的刘冰峰律师说，黄世伟必须到银行把贷款余额结清，盛通公司才放车。黄世伟到银行询问，银行说他并不违约，用不着一次性结清欠款。黄世伟再找刘律师，刘还是不放车。黄世伟只好回信阳凑钱，一次性结清了贷款，可盛通公司拒不退还黄世伟的4200元保证金。

　　黄世伟说：“这还不算完，刘律师开的价把我吓住了，我还得向盛通公司交‘拖车费’8000元、违约金7000元、停车费300元。令我没想到的是，8月23日，段经理和刘律师强行让我写因违约同意不要保证金等费用的字据，我不写他们就不还车。我欲哭无泪，实在折腾不起，就在刘律师的口授下写下了‘违约’字据。我将1.53万元钱交给段经理后，他竟什么手续也不出。”

　　银行工作人员调档后对记者说，从银行放贷的2005年1月到今年7月，黄世伟一直按期还款，没有违约，盛通公司的做法毫无道理。

　　投诉二遭遇巨额“罚款”

　　原阳县的冬留记向省消协投诉称，今年4月份，他家有特殊情况，未及时付清四五月份的购车款。5月31日，盛通公司利用备用钥匙偷偷将车开走。盛通公司通知他，必须提前一次性还清银行贷款才可以开走车。当他借钱还清银行全部贷款后，盛通公司说他违约了，必须支付违约金40831元才给车。

　　“我剩余的贷款本金才6.9万余元，两个月逾期还款，违约金何以高达4万余元？我要求盛通公司拿出依据时，他们却拿不出。”冬留记说。新密市的王云燕投诉说，盛通公司让她把款打到张保红的个人账户上，可银行要求她把款打到银行给她的账户上。她将款继续打到张保红的账户上，可银行说没有收到还款，要她负法律责任。她一气之下将钱打到银行为自己开的账户上。为此，盛通公司以逾期还款为由，偷偷开走了她的车。当时车上放有现金、银行卡、存折、手机、业务手续等。盛通公司刘律师说不一次性结清贷款不让拿东西，也不能取车。无奈之下她只好屈服。盛通公司“没收”了她已交的2万元保证金，又要求她再交4万元保证金、7000元扣车费，并强迫她抄一份他们拟好的“违约”字据。盛通公司收钱后连白条也不打。车被扣后，车上的东西取不出来，致使她的业务中断，给她造成经济损失70万元。

　　鹤壁市的郭庆华、安阳市的李兴有等人都有着与王云燕类似的遭遇。

　　投诉三遭遇暴力收车　　

　　禹州市消费者康新五说，2005年6月20日下午，他的车刚停在禹州一超市门口，突然5个人从一辆无牌车上下来，强行把他的司机和车带到了郑州。康先生找到盛通公司，刘律师说康先生违约了，必须把贷款、罚款、违约金、收车款交了才放车。

　　荥阳市的李运朝说，他每月都按时还款，2005年6月18日早上，他刚开着车出大门时，忽然有一辆车截住了他。车上下来的4个人把他拉下车，推进了他们的车里。那帮人开着他的车、带着他到郑州陈寨花卉市场后，把他推下车，给了张写有一个电话号码的字条，让找刘律师……

　　某银行有关人士对记者说，刘四新、龚满仓、郭红英、张振国等近20人把应还款打入了张保红的银行账户，但盛通公司至今没有把钱还给银行。如果银行收不到钱，将会起诉这些购车者，你说这些人冤不冤？

　　今年8月15日，盛通公司在门口贴出《通知》称：鉴于公司与贷款银行关于分期付款担保合作协议履行届满，为了维护广大客户的利益，凡经由公司办理的分期付款尚未结清的客户，自9月1日起，到公司办理贷款核算结清等相关手续，否则，由此产生的法律后果及造成的损失公司不再承担。

　　据介绍，盛通公司有上千客户。盛通公司对所有客户提前“清盘”意图何在？购车人王先生说，中介公司无论担保多长时间，都是收一定的手续费。盛通公司单方面压缩贷款期限，是想及早逃脱担保风险。盛通公司把自己的违约行为美化为“维护广大客户利益”，可谓天下奇谈。

　　有关银行人士说，银行不认可盛通公司提前还贷的做法，这不仅扰乱了正常的金融秩序，而且也给借款购车人带来了损失。借款人一旦提前结清贷款就算违约，银行将按合同向购车人收取违约金。

　　省消协认为，盛通公司的做法严重侵犯了消费者的合法权益。

　　盛通公司的法人代表马楠在接受记者采访时称，停止业务是公司行为，是一种“策略”。之所以这样做，是为了引导客户遵守合同。

　　疑问二谁是典型违约者？　　

　　盛通公司的马楠接受采访时说，那些投诉的消费者都是“违约”者。

　　武陟县的冯杰被马楠称为“典型违约者”。

　　2004年8月，冯杰花11.5万元买了一辆轿车。他几次逾期还款，2005年8月份，车被盛通公司扣了。

　　冯杰的母亲说，当时，盛通公司逼着他们一次性付清贷款，还扣下数额为车价总额10%的保证金不给，同时索要3万元的滞纳金和追车费。她没办法，只好把首饰变卖了。最终在被罚了1.3万元“滞纳金”后，她一次性还清了剩余贷款。可盛通公司一年来迟迟不把钱还给银行，至今在银行那里，冯杰还欠着贷款。

　　马楠称冯杰是“典型违约者”，但闭口不谈盛通公司长期占用冯杰的资金是不是“典型违约者”。

　　记者问：“盛通公司让所有贷款客户9月1日起一次性清偿银行贷款，而购车人的还款期并没有到，他们没有违约。购车人有轻微违约行为，盛通公司往往会采取严厉措施进行处罚，索要金额动辄数万元。盛通公司单方面撕毁合同，该如何赔偿购车人？”

　　马楠说，他们这是在“引导客户履约”，是对违约客户“敲响警钟”。

　　疑问三收钱有什么依据？　　

　　消费者向省消协投诉说，刘冰峰律师和段经理逼购车人写“违约”字据、交纳1万～6万元不等的罚款。马楠在接受记者采访时说他对此“不知情”，刘、段的做法可能有不妥的地方，是刘律师的失职。随后马楠又说：“法律支持书面陈述，让购车人留下字据是为了把业务理顺。”

　　记者多次要求盛通公司拿出向购车人索要保证金、违约金、滞纳金、追车费、停车费的标准和依据，马楠始终不能提供，他说他们收的只有“违约金”，没其他费用，收的钱没有任何一笔超过1万元。相关银行说，盛通公司“罚”客户巨款是霸道行径。

　　盛通公司规定，购车人只要超过当月的15日不还款就是“违约”，就得接受处罚；而银行方面称，购车人在当月内还款就不算违约，处罚是无道理的。对此，马楠称银行说的这一情况他们“两个月前才知道”，银行没有通知他们。相关银行反驳说，盛通公司这是揣着明白装糊涂。

　　贷款购车的陷阱有多深？消费者为什么钻进圈套里难以脱身？请继续关注本报明天的报道。