本报讯(记者刘勇)2006年北京现代全国售后服务顾问技能大赛石家庄赛区的比赛，9月7日在河北骏通4S店举行。

　　此次大赛的参赛选手分别在理论考试与实景模拟测试两大环节展开角逐。其中，理论考试部分涉及范围包括北京现代相关车型的基本理论知识，同时还包括所有与售后服务相关的内容，如售后服务流程、服务礼仪、日常工作规范等。实景模拟测试则是北京现代首先引入到国内汽车售后服务比赛中的测试项目，目的是提升服务顾问对实际服务流程的掌控能力和突发事件的应变能力。