从上市至今，中国重汽的经典之作“重汽H O W O ”凭借性能、服务方面的优势一再在国内重型卡车市场上演神话：100多项专利、油耗在国内同类产品中最低、独一无二的“亲人”服务品牌、国际国内市场节节攀升......越来越多的事实显示，中国重汽的H O W O 正成为国内同类产品的领军者。

　　“没想到HOWO整体表现这么好”

　　今年6月，余汉文在中国重汽成都经销商--成都国富汽车贸易有限公司一次性购买了10台HOWO重卡，说起HOWO，从事沙石运输的他掩饰不住内心的喜悦，“我真没想到HOWO车的整体表现这么好，性能、服务完全超出了我当初的期待。”

　　据余汉文介绍，他买的这10台车主要用于沙石场沙石运输，到目前为止，已经工作了2个多月，基本上没有出现过问题。余坦言，自己做沙石生意多年，使用了多个厂家生产的不同型号的重轻型车，感觉都不理想，唯独这次的选择，让他和家人非常满意。说及购车经过，余汉文为自己明智的选择感到骄傲———刚开始时，还担心这类马力大的重卡车肯定既耗油又容易出问题，但使用之后才发现，重汽HOWO的性能非常好，比他以前使用的其他重卡性能都好，而且油耗也是同类车型中最低的，可载重量却要比其他车多出一倍，是一款名副其实的燃油经济型重卡。

　　“虽然HOWO是自主品牌车型，但车子的质量、性能丝毫不比价格高昂的进口车逊色，难怪中国重汽能在竞争激烈的重型汽车行业占据龙头地位”，对HOWO的认可，让余汉文对中国自主汽车品牌充满了信心。

　　“用人品打造精品”

　　中国重汽成都公司总经理曹长新告诉记者，正是重汽人秉承“用人品打造精品，用精品奉献社会”的企业理念，才使得重汽HOWO赢得了市场和消费者的高度认同，其产品也正大踏步地走向国际市场。据曹先生介绍，仅今年初，中国重汽就有10000辆重卡出口伊朗，销售额高达3.5亿美元，而这样的合同还将连续签订10年。

　　“亲人”服务独一无二

　　除了注重车型开发、性能品质和经济性外，重汽对车辆的售后服务也狠下功夫。重汽曹长新告诉记者，打造服务优势，销售服务人员树立服务意识，使中国重汽的“亲人”服务品牌真正深入人心，形成有中国重汽特色的服务体系是重汽人长期的目标。

　　谈及HOWO的售后服务，余汉文深有感触，“再好的车，时间用久了，总会出现这样或那样的问题，但关键是谁能够想用户所想、急用户所急，帮助用户解决实际问题。就像重汽HOWO，推出的“亲人”服务的确让车主感受到亲人般的温暖。常常是一个电话打过去，技术人员就会在最快的时间内赶到现场，即使是遇上一些大的问题商家也尽力在最短的时间里帮我解决问题，唯恐耽误了我们的经营。”

　　据曹长新总经理介绍，针对客户情况，重汽都会专门进行研究相应的服务方案，以保障客户维修方便、保养及时和随时咨询，比如针对余汉文离维修点较远的情况，公司到其汽车工作场地实地考察后，在离沙石场附近设立了一个维修站，帮助他及时解决了车辆售后问题。“除了及时、方便客户车辆维修外，我们还会经常开展一些人性化的服务，比如工作人员定时或不定时打电话给车主，询问车辆情况，提供一些用车指导，对一些路途远的客户公司还经常派技术人员上门解决问题、进行技术辅导，从而保证用户正确操作和使用车辆。”

　　如今，中国重汽howo已广泛应用于矿山、煤炭、油田、港口、物流、城建等行业，深受用户喜爱，产品供不应求，成为拉动中国经济建设的主力车型。正如曹长新所说，融合了中国重型汽车制造业尖端技术以及独一无二“亲人服务”品牌的HOWO汽车不仅会继续领跑国内同类重型汽车市场，而且更多的HOWO用户将会从中寻找到财富的踪迹，从而走上一条发家致富的道路。

　　记者郑明