记者日前了解到，四川地区华普海域系列首家4S店成都捷泰汽车，经过艰苦工作，诚信经营，在不到3年的时间里，便取得了一系列的成绩，每年的销售均居上海华普全国经销商前列，获得了华普厂家的首肯。成都捷泰汽车获得了“诚信经销商”、“成都电视观众最喜爱的4S店”、“优秀服务商”、“十大家用汽车经销商”等多项荣誉，已经成为四川地区的实力经销商之一。无论是销售还是售后服务捷泰汽车都成为了四川名副其实的华普汽车“大本营”。是什么魔力让成都捷泰汽车在短短几年里就取得了如此多的成绩呢？日前，记者专门走进了这家汽车4S店，了解其背后的发展秘密。

　　网络促进销售

　　上海华普汽车于2004年打入四川市场，作为上海华普汽车全国首家旗舰店成都捷泰汽车，是四川地区上海华普海域系列唯一的4S店。成都捷泰在不到3年的时间里，便取得了良好的成绩。在采访中我们发现，在产品营销上，捷泰制定了详细的市场开发计划，从无到有、从小到大，逐渐将华普的品牌在四川地区推广开来。目前，在成都市设有三个直销网点。今年8月18日，成都捷泰汽车第二家上海华普汽车4S店又在绵阳落成。为二级城市的维修提供全方位的服务。还包括南充、德阳、广元、射洪、遂宁等诸多二级城市都设有完善的销售和维修网点。完善的销售网点以及售后服务为华普汽车扎根四川市场打下了坚实的基础。

　　感情联络客户

　　据悉，“更细、更精、更实、更快”是成都捷泰汽车一贯坚持的客户服务理念。据悉，公司成立以来以其扎实的维修技术，优质的服务态度博得了客户的一致好评。截至目前，从未发生过重大客户投诉等方面的问题。今年4月1日，成都捷泰又在四川地区成立了首个华普车友俱乐部，并组织客户参与了阆中自驾游、节油大赛、汽车知识讲座、虹口漂流等一系列大型自驾游活动，为所有的华普汽车用户建立了一个开放的交流平台，提高了客户满意度。通过抓住客户心理这一情感营销措施，大大提升了华普汽车在消费者心目中的品牌满意度以及市场地位。

　　服务引导市场

　　捷泰汽车有关负责人告诉记者，作为华普汽车全川最早的代理商，成都捷泰华普在客户服务上，坚持按照华普汽车提出的全方位省心服务即“水晶服务”的高标准要求自己，其中，包括配件价格实行全国联保、提供24小时救援热线、提供全国统一救援服务。通过“水晶服务”统一了服务站形象，规范了服务站服务流程。使用上海华普汽车纯正配件、统一收费标准，使上海华普汽车不断向标准化和透明化服务方向发展，通过优质高效的服务，使华普汽车在四川的市场得到了进一步提升。舒适、整洁的销售环境，先进的维修设备，优秀的经营、管理人才，一流的维修技术人员，以诚信为灵魂的经营理念……捷泰汽车正在迈着坚实的步伐大踏步向前发展。

　　张贞记者段旭

　　车展期间买华普送1000元现金

　　本报讯记者昨日从成都捷泰汽车获悉，9月11日至9月30日，该公司将推出主题为“共贺佳节，好礼不断”优惠促销活动。活动期间凡在该公司购买任意一款华普汽车的客户除将享受现场优惠1000元现金大礼外，还可获得由华普车友俱乐部特意定制的一张尊贵会员卡，给你的售后维修保养带来更大实惠。

　　另外，凡购买CNG双燃料车型和天窗版海域系列的客户还将享受价值1000元的大礼包。为了满足不同消费者的需求，从上周起，捷泰汽车推出了海域AA炫彩时尚型最低仅售47999元。

　　记者段旭