东风雪铁龙致力于打造中国家轿第一品牌，强调服务主动、专业、温馨，让用户感受家一样的关怀。

　　主动关怀：主动提醒用户，主动问候用户；

　　全程关怀：在车辆维修过程中，接车员全程接待；

　　诚挚关怀：备件价格全国统一、工时收费及维修价格合理透明。

　　专业关怀：维修人员通过东风雪铁龙的专业培训，按标准工艺进行维修保养并提供专业的咨询服务；

　　紧急关怀：东风雪铁龙服务网点提供24小时紧急救援服务。

　　温馨关怀：每年的不同时期，东风雪铁龙开展各种优惠服务活动。

　　全面关怀：全国统一客户服务电话400-88-666-88，接受用户的服务咨询、建议和 用户投诉；