服务制胜，“换”然一新

图为东风日产南宁弘帆专营店

　　随着国民经济的发展和我国汽车保有量的快速增长，汽车消费者的需求呈现出多样化的态势；用旧车置换新车，即 “二手车置换业务”已经在全国悄然兴起。由于品牌汽车厂商良好的信誉和优质的服务，能够给参与置换业务的消费者带来信任感和更加透明、安全、便利的服务，现在越来越多想换新车的消费者都在选择置换。东风日产南宁弘帆汽车专营店是广西较早开展二手车置换业务的4S 店。

　　弘帆专营店成立于2001年9月6日，是目前东风日产广西规模最大的4S店。该店于2005年1月设立二手车业务部，是广西第二家开展二手车认证和置换业务的汽车专营店。该店拥有专业评估师，都经过了东风日产专业一体化培训，已获得了中国汽车流通协会颁发的评估师资格证，充分保证了消费者置换服务的专业性可靠性。面对二手车置换业务量整体有待提高的局面，弘帆专营店凭借强大的品牌优势和自己的特色服务，二手车业务开展得有声有色。

　　科学的评估标准和满意的服务

　　东风日产弘帆专营店从日本引进了成熟的查定技术和标准，并结合中国市场和消费者需求特点等情况，为广大客户服务提供科学性和系统化的查定标准和以旧换新服务，保证了消费者的利益。该店还拥有完善的售后服务系统，规范便捷的置换流程、专业的二手车认证、旧机动车的原厂质保，解决了人们普遍担心的二手车的各种问题。而且在置换过程中，二手车业务“一站式”手续代理的服务，新旧车交接无间隔办理等服务让消费者省时省心。而任何品牌的二手车都可置换，更方便了消费者。值得一提的是，弘帆专营店倡导全员重视二手车业务，让销售顾问在销售新车的同时，向有置换新车需要的客户推荐二手车业务，有效地促进了新车的销售。

　　公道的价格让消费者放心

　　据调查显示，用户最关注的是价格因素，卖二手车往往希望卖得越高越好。弘帆专营店随时把握二手车市场的动态，为消费者提供具有吸引力的二手车收购价格，开展丰富多彩的置换有礼活动，在方便快捷、专业透明的同时，为消费者创造更多价值。