北京现代售后服务满意度跃入前四

http://www.sina.com.cn 2006年08月24日 16:18 金羊网-新快报

　　新快报讯（记者徐晰瑶）近日，专业消费者调研机构J.D.Power发布了最新的2006年中国售后服务满意度调研(CSI)报告，北京现代汽车有限公司得到811分，超越一汽丰田、上海大众、一汽大众等，与一汽马自达并列行业第四。

　　在本次的调查中，行业平均水平较上年提升了2分，这也反映了各汽车厂商售后服务水平的整体提升。北京现代811的总得分较之2005年、2004年分别提高了11分及17分。调查结果还表明，随着乘用车使用年数的不断拉长，要想获得较高的顾客满意度，在车辆整个生命周期始终保持良好的可靠性将成为一大课题。