四川新闻网-成都商报讯
日前,全球权威专业消费者调研机构J.D.Power发布了2006年中国售后服务满意度调研报告,北京现代以811分与一汽马自达并列第四。美国权威市场调查机构J.D. Power是全球知名的消费者调查专业机构,它的调查基于消费者的反馈,排名则反映消费者意见。CSI指数总分为1000分,CSI分数越高,表明顾客对授权经销商的保养和维修服务越满意。在本次调查中,北京现代以811分的总得分较之2005年、2004年分别提高了11分及17分,提升幅度在行业中居于第3位,排名提升了8位,位列行业前茅。
(吕越)
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