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米其林“随你行”三赢蓝图初显威力

http://www.sina.com.cn  2006年06月07日 10:00  解放日报

  3月下旬米其林在中国推出“随你行”服务计划后仅一个半月,在全国已有900多家零售商通过严格审核、认证,正式加入“随你行”服务体系。米其林轮胎品牌经理叶菲称,通过“随你行”服务计划,米其林、零售商和消费者之间已形成三赢局面。

  通过全国1900家零售商参与的28场见面会,“随你行”计划吸引1500家零售商签订意向书,其中900多家零售商已通过严格认证,认证审查内容包括零售商的店面、轮胎服务工具、服务流程等,此后,米其林还将不断对这些零售商提供培训,进行监督,以保证他们为消费者提供高标准的轮胎服务。

  “随你行”是米其林公司投入极高热忱打造的星级服务产品,它创新地把轮胎售后服务从轮胎店延伸到路上,如24小时道路紧急救援,还利用短信、邮件、信件等方式主动提醒用户保养轮胎。据悉,该服务目前已覆盖全国29个省、市、自治区,其中道路救援服务已覆盖84个城市的市区和郊区。6月底将覆盖至150个城市,达到拥有1000家指定零售商。

  (孟佳佳)

  通过全国1900家零售商参与的28场见面会,“随你行”计划吸引1500家零售商签订意向书,其中900多家零售商已通过严格认证,认证审查内容包括零售商的店面、轮胎服务工具、服务流程等,此后,米其林还将不断对这些零售商提供培训,进行监督,以保证他们为消费者提供高标准的轮胎服务。

  “随你行”是米其林公司投入极高热忱打造的星级服务产品,它创新地把轮胎售后服务从轮胎店延伸到路上,如24小时道路紧急救援,还利用短信、邮件、信件等方式主动提醒用户保养轮胎。据悉,该服务目前已覆盖全国29个省、市、自治区,其中道路救援服务已覆盖84个城市的市区和郊区。6月底将覆盖至150个城市,达到拥有1000家指定零售商。

  (孟佳佳)

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