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众厂商实行订单制销售 “过与不过”都是问题

http://www.sina.com.cn  2006年01月25日 12:39  新闻晚报

  上海的路边摊有一个很洋的名字“安徽料理”,向顾客提供炒河粉、炒面、炒饭等服务。偶尔他们也实行订单制,聚集的人多了,摊主会统一大家的意见,将三份河粉一起炒,出锅前再进行个性化分类,不要辣的先装出盘,要辣的放了辣椒再出盘。这样既节省了摊主的液化气,又不会让顾客等太久。其实实行订单制的行业很多,汽车也开始了订单制,最早提出来这个概念的是一汽奥迪,在新A6上市的时候他们提出个性化的定制,可能是因为太过于个性化了,导致后来在经销商那边这个订单制形同虚设。这个订单制“过了”,俗话说过犹不及,看来是有道理的。

  去年10月份,一汽大众高尔夫也实行订单制销售,一汽大众给出的概念是,所谓“订单制销售”就是一种以“客户为导向”的销售模式,消费者除了可以根据经销商提供的现有车型购买之外,还可以根据自己的实际需求自由选择车的型号、颜色以及配置进行订单购买,当然这一切也得取决于厂家的实际情况和允许范围。

  一汽大众是聪明,他们从一开始就规定了订单制的范围,将范围缩小,让顾客在有限的范围内做出选择。就像“安徽料理”只有炒河粉、炒面、炒饭等,你在这个范围内选择口味,辣或不辣,放醋或不放醋。如果选择鱼翅炒河粉,不好意思,这边没有。但是反过来说,这种订单制充其量就是订车要求,在颜色、配置、排量上作出选择,如果想要再进一步地选择,不好意思,厂家没有提供这个范围。

  据说即将上市的一汽大众速腾也将采取订单制的销售模式,当然了,我们希望这种订单制的范围再宽泛一些。在有限的范围之内,让顾客选择最让自己满意的车辆配置,我想这是消费者所希望的。(尚敏)

(编辑:黄浩)
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