新浪汽车讯 从即日起，大众汽车推出“VIP专享道路救援服务”。此计划面向大众汽车进口车用户，凡在2006年1月1日后经正规渠道购买大众汽车品牌进口汽车的用户，均能免费享受为期两年的具有国际水准的道路救援服务。大众汽车悉心考虑和分析用户可能需要的各种道路救援项目，并对其提供详实周密的解决方案，这再度证明大众汽车不仅是领先的汽车制造厂商，同时也是中国汽车服务领域的引领者和先行者。

　　以人为本 温馨备至

　　“大众汽车VIP专享道路救援服务”针对汽车与车主有可能面临的不同紧急情况，分别提供不同的应对解决方案，力求让车主与爱车都能得到妥善照顾和关怀。

　　当汽车处于困境时，该救援服务可以提供：现场修理、拖车、拖吊、找寻递送配件、派送备用钥匙、清空燃料箱、派送燃料、电瓶充电、更换轮胎、派锁匠等服务项目；对于车主，则提供住宿、支付旅行费用、运送行李、传递紧急口信等服务内容。

　　多种充满人性化气息的服务内容和相应的解决方案，将为用户出行带来毫无后顾之忧的安心惬意，体现了大众汽车所具有的前瞻性眼光，以及“以人为本”的品牌理念。

　　全网络覆盖 专业高效

　　大众汽车VIP专享道路救援服务计划建立了最为庞大的道路救援服务网络，覆盖面包括除香港、台湾、澳门之外的中国所有地区(西藏的救援服务仅限于拉萨市和以拉萨为中心200公里的范围)，青藏和川藏公路上的救援服务也将于2006年3月份开始实施，这可以说是世界上海拔最高的道路救援服务。

　　全国统一的服务热线400-812-3999，手机和固定电话均可拨打，全年365天、全天24小时都随时待命。大众汽车进口车用户只需拨通该服务热线，提供相关信息，即可安心等待专业人员在第一时间提供道路救援服务。

　　用最专业而迅捷的团队，为用户解决最棘手的问题。大众汽车VIP专享道路救援服务在便利性、响应速度、人性化方面树立了更高的业界标准，凭借大众汽车本身丰富深厚的服务经验、对用户需求的深刻理解，将为用户带来最完美的服务体验。

　　尊崇礼遇 更上层楼

　　大众汽车此次服务活动的对象主要是通过正规渠道进口的大众汽车品牌车辆用户，包括：将经典手工艺与尖端汽车科技完美融合的辉腾(The Phaeton)，集越野、豪华、运动于一体的顶级豪华SUV途锐(The Touareg)，时尚经典的新甲壳虫(The New Beetle) 和新甲壳虫敞篷车(The New Beetle Cabriolet )。这些产品由于在各自细分市场的准确定位以及自身的优秀表现，已经成为最受中国用户喜爱的车型代表，遍及中国大陆所有地区。

　　针对进口车用户的特点，大众汽车始终为他们提供与其身份相符的产品和服务。在前不久进行的“大众汽车暖心计划”免费冬季保养检测服务活动中，车主们就充分体验到了大众汽车的诚挚和专业。

　　此项道路救援服务的推出，将大众汽车对于用户的服务更加提升到新的高度。对此，大众汽车(中国)投资有限公司售后服务总监孙宏宇指出：“大众汽车为此计划投入非常大的力量，一方面体现了大众汽车对中国用户的重视，另一方面也表明大众汽车对进口车业务未来发展的信心。”据悉，今年大众汽车进口车销售同去年相比，有大幅度增长，在服务方面未雨绸缪，无疑能够看出大众汽车进口车的美好前景。

　　大众汽车负责进口车业务的总监沙德进一步指出：“大众汽车进口车不仅具有国际领先的产品品质、卓越的性能、以及蕴涵的尊贵、典雅、时尚气息，让无数中国用户得以享有与其身份相符的汽车产品，还将让每个大众进口车的用户都能得到超出期望的高品质服务。大众汽车对于服务的重视，不仅体现在对用户服务承诺的一贯优质和高水准的执行，也同样体现在想用户之未想的主动性方面，此前的冬季免费保养检测活动以及大众汽车VIP专享道路救援服务都充分说明了这一点。”