本报讯1月11日,本报汽车周刊开通读者报料、投诉、咨询热线13424048131,当天下午,数以百计的电话和短信便打了进来,热线随即进入紧急状态。在大量的来电和短信中,投诉是热点之一。如一位车主打来电话,反映他把汽车送到花都一间4S店保养后,4S店员工开着他的车外出居然出了车祸,实在让人生气。
虽然对经销商服务质量和对维修店的投诉,占了全部投诉的三分之一,但也有不少读者发来短信,对一些服务到位,维修质量优秀的经销商和维修店表示赞许。本刊已将相关信息转给有关单位,对有关投诉的处理情况,本刊将进行跟踪,同时欢迎读者继续向本刊提供新闻线索。(姚之坦)
(金陵/编制)
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