笔者近日从“2005上海汽车消费者满意度调查活动”组委会办公室了解到，按照计划，对经销商的“明察暗访”已经结束，调查活动进入紧张的入围企业答辩阶段。与此同时，15名汽车界知名专家受聘加入专家评价小组，执掌对入围企业进行的答辩会。

　　据悉，这15名专家均是上海地区乃至全国汽车界赫赫有名的专业人士，既有深谙消费现状的专家，又有营销界赫赫有名的资深人士，还有掌握第一手上海乃至全国汽车生产、销售发展历史与现状资料的媒体记者，他们在各自的领域都颇有建树。

　　受聘专家表示，参加此次消费者满意度调查活动，目的还在于站在消费者的角度，从公平、公正、合理的角度，全面评判各品牌汽车的品质、各经销商的服务，为上海的消费者建立科学而具有公信力的调查体系，积极地引导消费行为，为行业的可持续性发展做出新的贡献。姚琼