沈阳华晨金杯公司总裁刘志刚谈顾客满意度调查
http://www.sina.com.cn 2006年01月12日 11:57 科学导报—新英才周刊
沈阳华晨金杯汽车有限公司总裁刘志刚：“顾客满意度是汽车厂家发展和生存的关键。不管是好的品牌还是发展中的品牌都需要消费者的认同，服务好消费者就是每个厂家最重要的工作。厂家很欣慰能有这样的调查机构在中国树立起行业的调查发言权，能够给予自主品牌更多的关注和关心。”
(编辑：陈红萍)
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