上海汽车工业(集团)总公司副总裁肖国普：“国外相关机构一直在搞汽车市场的调查工作，而且这几年也进入到我国汽车市场里，如何抓住话语权也是我们中国汽车调研机构要努力的工作之一。2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查活动的启动为我们的汽车市场调研自主化、普遍化和公正性带来好的作用。

　　现在汽车市场和汽车品牌需要这样的测评形式，主要原因还是目前我国乘用车市场品牌经营没有与消费者建立良好的沟通机制，消费者对品牌的认知度和信赖度不够。

　　我相信，2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查现场测评工作在各个厂家的展开，一定会给中国汽车品牌书写出一个明晰的记分牌，让消费者一目了然地看到汽车品牌的差距在什么地方。也希望现场测评团的人员能肩负起这样一个神圣而艰巨的任务，努力打造出中国的J.D.Power。”