作为现代都市消费的一种方式，汽车按揭已逐渐被市民接受。超低的首付款，再加上商家提供的按揭“一条龙”服务，让不少消费者心动不已。可是，连日来本报维权热线却不断接到读者投诉。用投诉者的话来说，汽车按揭就像一个无底洞，要把各种各样的费用不断往里面填，等缓过神来算了账后，往往会被吓一大跳。

　　汽车按揭中的“无底洞”到底有多深？各种各样的费用是否合理？本报记者连日来探访了杭州汽车按揭市场，得出的结果让记者大吃一惊：每一笔汽车按揭业务中，消费者被“刮”掉的钱，少则数千元多则数万元。更让记者感到不可思议的是，由于汽车按揭过程的错综复杂，消费者甚至无法知道他们交的各笔费用到底给了谁。

　　现象

　　汽车按揭就像一个无底洞，

　　要把各种各样的费用不断往里面填

　　费用名目如同雾里看花

　　“最让人头痛的是各种各样的费用，看也看不懂，乱七八糟加在一起也不是小数目。”说起前不久的汽车按揭经历，杭州市民华先生一脸无奈。

　　今年10月，华先生在某汽车公司看中了一款奥迪A6，总价42万元。华先生觉得一下子付掉全车款压力太大，决定按揭，首付40%，也就是交17万元，先把车子开回家。哪料到，直到最后的费用清单交到他手上的时候，他才发现，原来汽车按揭远没有想象中的轻松。保证金12500元，担保手续费3000元，续保定金2000元，公证费100元，抵押费500元……这个费那个费，华先生没了辙，不过此时的他已经骑虎难下，再怎么高的费用也得掏。“不掏怎么办呢，大头的钱都已经交了。”他说。

　　费用高只是其中的一个方面。由于各项收费只有收据没有发票，收据也很不规范，有的在括号中注明银行，有的注明车管所，意思是该笔费用是为这些部门代收的。“这些钱到底交给了谁，该交多少，我根本无法知道。交的这些钱里面，哪些能退哪些不能退，我脑子里也是稀里糊涂，到时恐怕也只有他们说了算。”华先生说。

　　按揭单子被层层转卖

　　绍兴人马先生说起他的按揭经历更是懊恼不已。

　　由于居住地毗邻萧山，2003年6月，马先生在萧山汽车城内的一家汽车公司按揭购买了一辆解放牌货车。由于不是萧山本地人，马先生提出自己回绍兴给车子上保险，但汽车公司以在他们这里按揭就必须由他们代办保险为由，拒绝了马先生的要求。

　　“上保险前我向汽车公司提出，要保的话帮我保到绍兴的保险公司，他们也答应了。”马先生说，之后他就放心地让汽车公司去办了。可是，当所有手续办好拿到保单之后，马先生发现他的车子被保到了余杭的一家保险公司。事已至此，马先生也无可奈何。

　　2004年上半年，马先生出了一起小事故。为了2000元的赔偿金，马先生往萧山、杭州、余杭前后跑了四五趟。直到这时，他才知道为他办理按揭业务和上保险的，不是萧山汽车城的那家汽车公司，而是杭州石祥路上的一家汽车公司。不过，他始终不能明白为何他的按揭单子被转到杭州，保险单又到了余杭。

　　经历这次艰难的索赔，马先生下定决心要在第二年上保险时转到绍兴去。2004年6月，马先生找到杭州石祥路上的那家汽车公司，要求停保并取回2000元续保押金。而汽车公司却以马先生还款期(2年)未到为由，只肯退还1000元。今年6月，马先生上门催要剩余的1000元续保押金，汽车公司还是不肯给。直到他拿出还款证明和续保押金收据时，公司才肯退，不过最终只退了900元。“听公司内部人说要是我拿不出收据，他们肯定不会退给我的。”马先生说。

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