随着中国汽车市场的持续高速发展态势，汽车逐渐步入家庭，成为当前社会的消费热点，选车、用车成为越来越多家庭消费生活中的关键词。面对纷繁变化的市场、不断涌现的新品牌、新车型，不少汽车消费经验并不丰富的消费者在车辆选购过程中会面临难决策的困惑。

　　新华信市场研究咨询有限公司(以下简称新华信)自2000年起在全国范围内开展乘用车用户满意度研究，通过专业的访问方式，对车辆销售服务、产品性能、产品质量和售后服务进行用户评价，客观地反映了车辆现有用户在购车与用车过程中对产品与服务的满意度。该项研究的结果在被汽车厂商用以改进其产品与服务表现、提升用户满意度水平的同时，也为广大汽车消费者了解汽车市场提供了一个不同的视角，使之可以更客观了解现有用户对产品与服务的评价、更有效地进行消费决策。

　　由于受访对象和受访方式不同，建立在新华信乘用车用户满意度基础上的新浪?新华信车型满意度评价体系-网上调查，区别于新华信乘用车用户满意度，将快速反应网友们对其所拥有汽车的真实评价。按照新华信乘用车分类标准，每年将按季度推出四期满意度报告，每期报告包括微型轿车、小型轿车、紧凑型轿车、中型轿车、SUV和MPV七个不同级别的车型。其中，每年的第四季度发布的满意度报告将作为新浪•新华信车型满意度评价体系－网上调查年度报告，反应各个级别车型的满意度变化，并在新浪与相关媒体合作的年度车评选活动中公布，给网友们真实的意见反馈，希望广大网友继续积极参与问卷填答。

　　新浪·新华信车型满意度评价体系-网上调查在隆重推出后，得到了网友的强烈反响，在新华信市场研究咨询公司专业分析技术的支持下，两个月时间之内，共收回7093份问卷，其中有效问卷4162份。

　　新浪·新华信车型满意度评价体系-网上调查涵盖车市所有不同级别的主流车型，按照消费者意见以及样本量的有效性，新浪·新华信车型满意度评价体系-网上调查报告(第1期)将对中型车中的六款车型进行对比评价。

　　评价车型：君威、马自达6、蒙迪欧、帕萨特、索纳塔、雅阁

　　评价对象：有相关车型驾驶经验的网友(具体见各车型分项报告)

　　评价目的：为计划购买中型车的潜在消费者提供参考

　　为二手车市场、汽车租赁公司提供参考

　　评价方式：网上调查

　　评价内容：销售服务满意度(6个方面，21个问题)(详见销售服务满意度报告)

　　产品性能满意度(6个方面，23个问题)(详见产品性能满意度报告)

　　产品质量满意度(8个方面，8个问题)(详见产品质量满意度报告)

　　售后服务满意度(5个方面，23个问题)(详见售后服务满意度报告)

　　调查时间：2005年5月20日-2005年8月10日

　　评分标准：

　　有效样本量：

　　附录1

　　新浪·新华信车型评价体系-网上调查满意度报告第1期受访者背景

    受访者性别

受访者年龄

受访者驾龄

 受访者家庭月收入