一、产品质量满意度调查方法

　　六款中型车的产品质量满意度，是通过对车龄1-5年的车主进行访问，并结合新华信2004年产品质量各环节消费者看重程度分析结果(见下图)，综合得出车主对自己所拥有的汽车在质量各方面的总体评价。

在车辆质量耐久性环节中用户最看重发动机质量

　　产品质量满意度从8个方面，对网友进行访问，具体评价包括：

　　1)转向及操控系统

　　2)发动机

　　3)传动系统(变速箱、档位、离合器、传动轴等)

　　4)刹车系统

　　5)温控(空调制冷/暖风)系统

　　6)电子设备及附件

　　7)车内部及外饰

　　8)车身外部(如漆面、抗锈蚀等)

　　产品质量满意度调查结果

　　君威

　　“车身外部(如漆面、抗锈蚀等)”在六款中型车中评价最高，“转向及操控系统”也得到车主的较高评价，但“温控(空调制冷/暖风)系统”表现相对较弱。

　　雅阁

　　“发动机”与“温控(空调制冷/暖风)系统”满意度评价相对较高。但“电子设备及附件”满意度评价则相对偏低。

　　蒙迪欧

　　“转向及操控系统”、“发动机”、“传动系统(变速箱、档位、离合器、传动轴等)”、“刹车系统”、“温控系统”、“电子设备及附件”、“车内部及内饰”、“车身外部(如漆面、抗锈蚀等)”八个方面评价得分相差不大，且各个环节让车主都比较满意，产品质量各方面比较均衡。

　　帕萨特

　　“转向及操控系统”、“发动机”、“传动系统(变速箱、档位、离合器、传动轴等)”、“刹车系统”满意度评价较高，尤其是“刹车系统”得到车主的较高评价。但车主对“电子设备及附件”、“车内部及内饰”和“车身外部(如漆面、抗锈蚀等)”三个环节评价不高。

　　索纳塔

　　“转向及操控系统”满意度评价相对较高，虽然“发动机”满意度得分较高，但与其它五款中型车却有一定的差距，车主对“刹车系统”环节评价不高。

　　马自达6

　　“转向及操控系统”和“刹车系统”这两个环节表现出色，得到了车主的较高评价。除“温控(空调制冷/暖风)系统”和“车内部及内饰”外，“转向及操控系统”、“发动机”、“传动系统(变速箱、档位、离合器、传动轴等)”、“刹车系统”、“温控系统”、“电子设备及附件“六个环节，在六款中型车中得分均最高。

　　总体而言，六款中型车在产品质量八个评价环节上，普遍让车主感到比较满意。相对产品质量的其它评价环节，，六款中型车的“车身外部(如漆面、抗锈蚀等)”满意度得分均偏低。