本报讯（记者鞠艺游佳）“车刚买没开几天就出毛病，上班路上熄火！出差路上熄火！服务站一直应付了事不能解决，我该怎么办？”随着汽车与人们生活日益紧密，围绕消费者在汽车消费过程中遇到的矛盾问题越来越多。本报和四川省保护消费者权益委员会主办的“2005四川诚信汽车经销商”评选活动刚落下帷幕，不少消费者仍继续打来电话诉苦。可见，为车主营造一个诚信安心的汽车消费环境已刻不容缓。

　　本报将与省级权威部门一起，长期开办维权专线，为消费者在汽车消费中出现的任何问题排忧解难。在此，我们郑重说明：本报汽车维权热线（028）86969317、86969272将成为一个固定热线，消费者随时都可拨打这个电话进行投诉和咨询。

　　本报记者在与省消委联合举办的“3·15”活动中发现，现在的消费者尽管有着强烈的维权意识，但在汽车维权方面还是缺乏一些必要的法律常识和经验，大多数人遇到问题都很盲目。有些消费者在维权的过程中显得太冲动，一味要求被投诉方给说法，自己却拿不出具体的解决方案，从而出现僵持局面；有的消费者方式方法过激，赔偿要求提得过高，甚至是狮子大开口，这样只能将问题恶化；还有的消费者压根就不清楚到底哪些问题属于投诉的范围；甚至有的消费者在出了问题后不知道该向哪个部门投诉，到处乱闯，一味抱怨，结果问题还是无法得到解决。

　　所以，指导消费者懂得如何通过正常、合法的方式进行投诉，尽可能在最短的时间内有效、圆满地解决问题，是本报和相关职能部门一同开设“维权专线”的初衷，并帮助广大消费者拥有成熟的维权意识。本报汽车维权栏目开通后，我们承诺：凡接到消费者的投诉，本报记者都将会及时帮助消费者解决问题，向专家寻求帮助，尽最大努力协助消费者和厂家、商家之间的沟通、交涉。同时，栏目每期都将请维权专家向大家传授汽车维权的绝招，向消费者普及汽车维权的常识和程序。在此基础上，我们还将在每期剖析一、两个汽车维权的案例，让消费者、厂家、商家都能有所借鉴。

　　汽车维权任重道远，我们就是“车市天天3·15”。

　　奔驰S级回馈用户两个月

　　本报讯（记者鞠艺）记者日前从成都仁孚汽车获悉，梅赛德斯-奔驰中国有限公司在S级轿车诞生40周年之际，将举办一系列全面展现S级轿车经典风范并回馈用户的活动。目前正在进行的活动是，在3月1日-5月31日，凡在梅赛德斯-奔驰特许销售服务中心购买S280L和S350L轿车的用户，都可选择任意一种方案体验梅赛德斯-奔驰的独特品位：获赠一定数量的增值维修保养服务；参加今年举办的梅赛德斯-奔驰S级轿车40周年高尔夫贵宾挑战赛；获得2005年F1大奖赛上海站比赛套票，以梅赛德斯-奔驰贵宾身份观看10月在上海举行的F1大奖赛。

　　吉都取得美日川渝总代权

　　本报讯（记者段旭）19日上午，刚刚获得吉利美日和优利欧系列汽车川渝总代理权的成都吉都汽贸正式在红牌楼西部汽车城开门迎客，这也是吉利汽车在川实现品牌细分销售的一个成功案例。据悉，为避免同一品牌出现多个经销商之间互相杀价的恶性竞争局面，吉利经过周密的市场考虑后，决定对吉利四川经销商实现品牌细分销售，即对吉利豪情和吉利美日各设一个总代理，今后，销售吉利豪情系列的成都西物和销售吉利美日的成都吉都，都将成为吉利汽车的二级经销商。

　　华泰售后服务全面升级

　　本报讯（记者段旭）日前，华泰现代对去年提出的“2·10服务工程”进行全面升级，对全国200多家特约服务站的售后服务流程中预约、接待、咨询、派工、诊断、追加服务、维修、质检、交车和跟踪等10个服务环节进行统一规范。

　　上海通用首用先进水油漆

　　本报讯（记者陈旭段旭）近日，在环保方面达到国际一流水准的水溶性油漆涂装车间在上海通用汽车金桥二期南厂正式启动运行。此举令上海通用汽车成为国内率先采用具有世界先进水平的水溶性油漆工艺的汽车厂商。水溶性油漆以纯水为载体，相对于传统的溶剂性油漆而言，在降低生产工艺污染、促进环保安全两大方面有着不可比拟的优势。

　　新赛欧市场调查结果揭晓

　　本报讯（记者陈旭段旭）自2月底新赛欧佩戴雪佛兰金领结款款登陆四川市场以来，以其较高的性价比，成为春节后新车上市热潮中的焦点车型之一。建国雪佛兰4S店于3月7日起，在全省范围内开展大面积的新赛欧上市有奖抽样调查活动。统计数据显示：新赛欧的用户群体的年龄范围主要集中在25-45岁、家庭月收入4000元以上的各界人士，中等排量、10万元左右的家庭用轿车对这部分群体来说最有购买欲望。