降价补偿,是中国汽车行业一个特殊的现象,在国外几乎没有这一说,因为国外的车价波动很小,也谈不上补偿不补偿。
那么,降价补偿,谁最受益?如果说厂家,厂家的人士一定会大为恼火,我们“补”给消费者,还补错了吗,难道动辄上万元地降,和消费者招呼也不打就好?!说消费者,其实,消费者得到的往往只是一种安慰,而一旦得到补偿,也分两种情况,一种是:得到的是本该得到的,当初定价就偏高;另一种是:厂家无意中降价真心地补偿,是真诚服务的一种表现。
还是要佩服喊出这个口号的厂家的勇气,因为,补偿要付出成本。
为何出现“降价补偿”
今年,从整体形势上看,厂家纷纷降价促销,降价的力度与范围,为历年之最,专家分析,在这种情况下,产生持币待购,消费者的信心受到严重的打击,此可谓:逆向消费,你价格降了,我反而不买,因为我在想,会不会还降。
厂家降价,目的是为了促销,面对这种始料不及的状况,心态各异:有的开始怀疑价格杠杆的作用,咬定车价不放松,喊出坚决不降的口号;有的把价格一降到底,反正我利润没了,看你消费者到底买不买,孤注一掷,以销售数量求胜;有的喊出了:降价补偿的口号。当然,还有这样那样其他的心态。
补偿会有效果么
首先,看一下消费者,有两种心态,一种,好哇,我买了!这些消费者一般是看中了这个品牌,本来就想买,担心降价,厂家的承诺,使其吃了一颗定心丸;另一种,还是不买,这部分消费者一般没有太明确的目标,对车市很敏感,对大量的车市信息,有一定的了解,也有自己的分析,在他们看来,既然买了车,愿打愿挨,你厂家真有诚意,现在降了算了。
再看一下实施者,有两种可能,一种,有利润,现在市场还好,我不能降,以后,降了,再补给消费者,这使其能够获得较大的利润;另一种,现在利润本不高,不能再降,也降不起,以后,某一阶段之内,如果迫于形势,要生存,要市场份额,降了,钱再补给消费者。
有行业人士认为降价补偿的口号有暗示作用,对消费者:别犹豫了,买吧;对其他厂家:我很难再降了,你们要降,我跟,你们自己考虑吧。
不管怎么说,降价补偿,是坚决不降价的进步,真诚也好,作秀也好,是一种服务的表现。
(作者:新浪青年汽车论坛评论员 蓝畔)