11月1日，人保在全国范围内启用新车险条例，其中500元绝对免赔额的概念成为人保此次车险改革中最受关注的一点。其实车险免赔人保并非首家，在深圳早已是1000元以下免赔了，之所以此次人保的新车险条例在国内引起如此轩然大波，最主要的原因就在于人保占到全国车险份额的60%，人保此次修改条例，涉及到全国60%的车主。

　　新车险条例甫一出台，各方意见便风起云涌，消委会认为是霸王条款，保监办认为做法没有什么不妥，广大消费者更是群情激愤，人保这一并非首创的条例似乎冒下了天下之大不韪。其实，作为保险公司，其修改自身的条例并没有什么问题，关键问题在于这是人保，在保险行业尚未完全开放的市场条件下，人保的任何行为都会被认为是因为垄断而出现的，因此而引起消费者如此大的意见也是情有可原的。

　　即便是国外，绝对免赔额也一直是保险公司所采用的一种鼓励消费者规避风险的通用做法，但由于在国外的条款涉及更注重消费者自己的选择，因此被认为更加人性化，而此次人保的条例则是一刀切的做法，这无疑让许多消费者感觉到的只是一种被迫的接受。

　　这是人保今年最为郁闷的一件事情，本来按照市场规律办事，对于公司行为来讲是无可厚非的，但却因为没有注意应当使用的方式和方法，却引起如此反响，其实是给所有的中国企业提了个醒，即便最好的初衷也要考虑消费者的接受程度；同时也是今年车主们非常烦闷的一件事情，车价降了，眼看着拥有轿车的日子似乎越来越光明了，但车险如此的调整，却让车主们使用车的成本增加了不少，究竟怎样才能轻松拥有自己的车呢？(陈雅)