一汽-大众启动标准救援服务车专题 >正文
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标准救援服务项目由三部分组成:
1.各地经销商的救援服务车和紧急救援服务技术人员
2.一汽-大众的应答中心,即“紧急救助服务中心”
3.一汽-大众的紧急救援服务理念,即“全天候救援服务”
以上3部分将紧紧围绕用户,以用户为核心开展救援服务。
紧急救援服务是一个品牌的标志,试想假如有用户的车辆因技术故障而半路抛锚,他一定会感到非常失望,在这紧急情形下,一汽-大众救援服务的最基本的义务就是帮助用户排除车辆的故障,帮助用户尽快摆脱遇到的困难,尽快忘记发生的不愉快的事情,消除担忧和顾虑。
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