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经销商靠什么牟利?中国“绝版”暗藏陷阱

http://www.sina.com.cn  2004年03月11日 15:46  中国汽车报

  进入2004年,国内进口汽车市场上的竞争越来越激烈,由于中国汽车市场在世界上“一枝独秀”,使得各种进口高档轿车纷纷在国内市场上亮相。但随着国内进口汽车的数量和品种大幅度上升,有关进口汽车质量的纠纷也在不断增多。

  目前国内进口汽车市场上除了宝马奔驰三菱丰田本田奥迪等人们耳熟能详的国外品牌外,就是兰博基尼、捷豹、MINI、SMART、玛萨拉蒂、罗孚等过去罕见的车型在中国进口汽车市场上也屡见不鲜。这些进口汽车虽然给进口汽车市场带来更加丰富的品种,消费者的选择范围也比从前更大,但一些国外厂商在售后服务方面的投入,却远远不如对市场的投入大。目前,许多国外汽车生产厂家关注的还仅仅是销量的增加,以及在中国进口汽车市场上利润的多少。但随着进口汽车数量和品种的增多,进口汽车的售后服务却显得越来越滞后,这不但严重损害了中国消费者的利益,而且也让越来越多的国外汽车品牌“神话”在中国汽车市场上逐个破灭。

  最近,记者在采访中发现,国内汽车市场上不但有大量进口豪华轿车,就连豪华轿车中的“贵族”—本特利劳斯莱斯和迈巴赫等超豪华轿车也跻身在市场之中,而且不少豪华品牌轿车的改装车也越来越多。从繁荣进口汽车市场的角度来看,这些豪华轿车和改装车的大量涌现是市场越来越发达和繁荣的表现之一。但越来越多豪华轿车和改装车的盲目进口,也给国内进口汽车市场带来了不小的隐患。

  现在市场上一些进口高档轿车的改装车型,很多都自称是中国“惟一”或世界“绝版”,因此价格往往是高出同类进口车型很多,可真正的价值是外人很难说清楚的。记者多次在北京某汽车市场上向一些进口汽车经销商了解进口豪华轿车改装车的价格奥秘。一位奔驰轿车的销售人员对奔驰改装豪华轿车的价格持不同看法,他悄悄告诉记者,其实某些改装奔驰轿车仅仅是做了“大包围”装饰,再加上一个加大的奔驰车标,其价格就比一般的奔驰高上几十万元人民币。他一脸不屑地表示,一个加大的标就是金子做的,也加不了这么多钱。记者在市场上也亲眼看到奔驰S600的改装豪华型,就比奔驰S600轿车高上近50万元人民币,稍加“包装”就可以多卖几十万元,仅这一项就值得消费者们探讨。

  另外,一些豪华进口轿车在改装中需要做较大的改动,大多数都要加长或加宽车身,有些车甚至需要切断车轴或车身后再接一截,以达到加宽加长的目的。有的车还要加不同宽度的车轮胎,个别车型甚至还要对发动机系统和传动系统进行改装,而这些车在改装后,车本身的很多技术参数都发生了变化,这些问题在国外有专门的公司处理,负责对发动机及其他系统进行调整。而国内很多消费者对于这些改动往往是一无所知,这些改动需要非常高的技术要求,稍有不慎就会给车辆的使用带来严重影响。更重要的是一些进口轿车进行改装后,原生产厂家将不再承担对这种车型的维修和养护,买了这种车型的消费者将会面对换一个火花塞都要等待进口的难堪局面,而这一切在消费者买车之前是不会有人告诉你的。

  不少进口汽车销售业内的人士提醒消费者,购买进口豪华轿车不但要注意进口汽车自身的质量,而且还要慎重考虑售后服务问题。有些进口汽车在中国市场上号称是“绝版”、“中国惟一”、全世界不超过几辆等等,越是这么宣传的,越是要当心。因为,很多珍稀品牌的进口轿车在国内的维修网点很少,到授权维修点修理,一次常规维护就要上千元,而且一些进口品牌的汽车授权维修中心修理时间拖得很长,最新款的车还没有能力维修,只能向中国区总代理或海外汽车生产厂家求助。这样一拖就是一个月左右甚至几个月。

  一位向报社投诉的保时捷车主说,他的保时捷豪华轿车因空调制冷效果变差,前往一家进口修理厂修理,耗时一个月,反反复复修了3次,花费近8万元。还有一位法国进口高档轿车的车主说,他的进口车行驶不到1万公里时,就要吊发动机修理,到现在发动机也不正常,驾驶过程中会莫名其妙熄火,怠速不稳,液压升降系统工作时噪声大等毛病,这位车主到现在后悔莫及。

  记者在二手车市场上还发现一种过去少见的现象,就是一些人在买了进口汽车后,在使用过程中才发现自己的进口汽车零配件供应跟不上,各种修理费和零配件费也高得吓人,据记者在采访中了解,有些进口汽车仅一个空滤就要几千元人民币,一次普通的例行保养就要上万元。而且不光是价格昂贵,有些时候,你有钱也没有零配件,一些车主实在经受不了这样的“考验”,所以只好长痛不如短痛,一卖了之。

  进口汽车许可证的制约作用越来越小,但经销商还在继续追求暴利,面对越来越多的进口汽车,我们消费者有理由问一句:你们有售后服务吗?(王宇)

(编辑:赵广喜)
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