本报讯(记者马佳王远) “假日期间我们感到工作压力反而更大了,我身边的报险电话响个不停。”昨天,中国人民保险公司95518服务热线的接线员告诉记者,1日至5日,自己每天都要接到100余个汽车报险电话,“假日期间路面的车流量虽然比上班时候减少了不少,但汽车出险情况却没有降低。”透过电话听筒,记者也能听到她身边的电话正在此起彼伏的响着。据粗略统计,北京各家保险公司一天要接到汽车出险报案5000起。
人保的接线员告诉记者,在自己工作的八小时时间里,这几天每天都能接到100多个报险电话,经常是上一个电话刚刚挂下,下一个电话又进来了。她告诉记者,假日期间每天都有20余位接线员接听报险电话,即使将夜间汽车出险情况忽略不计,光人保一天就要接到近3000起汽车出险报案,人保的汽车保单大约占到整个北京市场的半数以上,照此推算,假日期间北京每天至少要有5000辆汽车发生各类故障。
来自太平洋财产保险公司提供的数据也显示,与平时比起来,北京投保车辆在外地出现情况有明显上升,每天该公司接到的近300个出险电话中有30个左右是在外地出的险。假日期间汽车在郊区出险情况要高于城区,而且“怀柔、密云汽车出险情况更多一些。”保险公司提醒广大投保车辆,节日期间虽然路况相对平时要好一些,但仍然要小心驾驶。一旦汽车出险,驾驶员一定要在48小时内报险,并到责任方保险公司定损,以免影响到自己车辆的维修。
记者从北京市公安交通管理局了解到,黄金周期间122事故报警台每天接到的事故报警都在800起左右,与节前相比略有减少。对此有关人士解释说,122接到的报警数显然要大大低于到保险公司理赔的事故数,这是因为在节日期间发生的事故绝大部分都属于轻微的剐蹭事故,按照道路事故快速处理的办法,很多司机已经自己协商解决了纠纷,直接到保险公司理赔。而大量的私家车外出旅游,使事故的发生地不是在郊区就是在外地,因此北京的122报警台压力反而不是很大。
交管部门提醒说,黄金周期间市区内的道路畅通,车流量也不大,行驶在路上的司机车速通常很快。而许多新手也借着黄金周上路练车,或是开车出游,因为经验不足极易酿成剐蹭事故。因此交管部门提醒新司机,外出行驶时应注意保持车速,遇到情况时千万不要慌张,发生事故后应尽快拨打122事故报警电话。
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