以优质的服务赢得客户，以优质的服务拓展市场。为进一步提高广州本田汽车特约销售服务店的服务水平，提高客户满意度，广州本田第一届售后服务技术技能竞赛华东片区的比赛，于2001年3月31日在位于上海浦东的广州本田汽车上海锦仓特约销售服务店拉开了序幕。来自广州本田汽车的华东、华中、西南片，包括上海、浙江、江苏、福建、湖北、四川、云南等省的23家特约店的选手参加了角逐。广州本田第一届售后服务技术技能竞赛在全国分华南、华东、华北三个赛区进行，每个特约店先在内部展开竞争选出一名最优秀的代表参加区域比赛，三个赛区又产生前五名参加4月17日在北京的全国总决赛。整个比赛分理论和实际操作两部分，有广州雅阁轿车的基本知识，实际操作的规范性、准确性、解决问题的迅速性以及故障判断的能力。3月24日已在广州举办了广州本田第一届售后服务技术技能竞赛的开幕式暨华南片区的比赛。
广州本田这次是引入日本本田售后服务技术技能竞赛的做法。1980年，日本本田举行了第一届售后服务技术技能竞赛，后来本田公司分别在欧洲、北美、南美、中东、东南亚举行过地区大赛，1992年举办了第一届世界大赛。售后服务技术技能竞赛的举办极大地提高了本田售后服务人员的技术水平，提高了客户满意度。广州本田第一届售后服务技术技能竞赛的优胜选手还将参加2002年11月的本田公司亚洲区域售后服务技术技能竞赛。从精彩纷呈的比赛中，不难看出广州本田提高服务人员的技术水平，以服务提高客户满意度，以服务拓展市场的努力。
(编辑：李颜伟)
