德州的捷达车主大部分都为私家车用户，他们买捷达，图的就是它的实在，质量及售后服务有保障是他们选择捷达的根本原因。

　　车主汪先生这样介绍自己的爱车：结实、实用、不爱出问题，用起来比较踏实。在他眼里，捷达的最大竞争对手来自富康，因为同样都是一种非常耐用的车，尺寸也差不多。目前，汪先生的车已经跑了13万km了，只是减振器出了一点点小问题，其他的完好无损，他对此非常满意。

　　谈到售后服务，汪先生的言语中充满了赞许。一些人性化的服务是最吸引他的，如提供免费早餐，中午为车主提供床位休息，增加了休闲娱乐室等。对于一汽-大众的夏季服务行动，他认为是非常有必要的，并且希望今后能够持续下去，尤其是在冬季能够推出冬季服务行动。但是汪先生对夏季服务行动的具体内容知道的不多，这一点还需要商家大力宣传。

　　至于机油，包括汪先生在内的大部分车主都没有操过心，基本上都是根据服务站的推荐使用捷达专用油，具体使用的什么品牌的油，则几乎没有人知道。但是还有有一些车主对国产的长城机油有一定的了解，而且在选择机油的时候都曾经考虑过。这也说明，长城机油在国产机油当中还是比较有知名度的。(《汽车与驾驶维修》)